オサムの言葉
（「オシムの言葉」？、事例紹介）

不況は繰り返されますが、今回の不況は深刻です。例えば、前回の「金融危機」（1997〜１９９８年）におけるGDP（国内総生産）の伸び率は、▲1.5％でしたが、今回はそれを上回るマイナス成長が、「2年間」も続きました。
 

さらに、政府の経済対策はほとんどが大企業を対象とし、その大企業はリストラをさらに強化して、過去最高の利益を出したところもあります。

  中小企業には、その恩恵がほとんど及んでおりません。我々中小企業はどのような対策が必要なのでしょうか？  このような時には「小手先の戦術」は通用しません。不況突破には、根本的な「戦略」の再構築が必要です。

 
◆「経営の目的」（何のため）と、
◆「経営の目標」（目指すところ）を定め、 
 

◆「経営の構成要因」（8大要因）を見直し、
◆「ウェイト付け」をして、  
 

◆自社にあった「経営戦略」を再構築する必要があります。

そして、

◆具体的な「戦術」に落とし込む「仕組作り」が必要になってきます。 

◆さらに、決まったことを「全社的」に実施していくことも必要になってきます。  そして、これらは「経営者」のあなたが先頭に立って行わなければなりません！ 

しかし、今回の不況期においても、利益を出し続けている中小企業はあります。上記の経営戦略が明確に構築された企業は、「利益」を出し続けています。
今回は、私が経営指導をさせて頂いております「中小企業」の直近の「成功事例」を中心に、お話をさせて頂きます。 

■内容は、目標（ターゲット）である、「商品」、「地域」、「客層」をいかに絞るか。

■そしてその目標（ターゲット）に対する「営業戦略」（攻め）と「顧客戦略」（守り）の具体的な「仕組み」。

■「成功事例」を中心に解説させて頂きます。 直近の成功事例はきっと参考になると思います。

＜成功事例の一部＞

■「客層」・「商品」を絞って、創業以来一度も広告を打たずに、並び客が絶えず、地元の食通たちの間で最も信頼されている「グルメ専門誌epi」にも取り上げらている「讃岐うどん店」。

⇒「創業・開業予定の方」や「起業後間もない方」、正しいオープンと、その後の「お客様創り」の手法が学べます。飲食店が素人でも、売上が伸び続けています。普通はオープン後、徐々に売上は下がりますが、それは「間違ったオープンの仕方」だから。世の中の９０％以上の経営コンサルタントは、間違ったオープンをアドバイスします。正しいオープンは、「経費もかけず」に、「静か」に行わないといけません。その理由は、、、

■「顧客戦略」と「業務規則集」の徹底で、取り組み後約1年で、経常利益が1000万を出すようになった飲食店

⇒衰退する商店街の端、ビルの地下1階という「2級立地」ですが、取り組み後6ヶ月後より確実に利益を出しております。「チラシ」を打った訳ではないし、「改装」もしておりません。ただ、やったことは、、、。 外から見ても、絶対にわからない！真似も出来ません！なぜなら、それは「戦略」領域だからです。 （この成功事例で、お店の近くにある○○銀行様の本店で講演をさせて頂きました。）  

■「地域戦略」と「顧客戦略」の徹底で、約1年半でついに売上が５倍になった「エステ店」。

⇒飲食業界よりさらに厳しいと言われております「エステ業界」。立地は２等立地。繁華街から歩いて１５分以上、幹線道路から路地を入った目立たないマンションの１階。しかし、この立地は、コンサルタントの私の目からは、一等立地！「弱者の戦略」が使えます。というか、「弱者の戦略」しか使えません。広告宣伝費は、月額２万円足らず。この不況の真っ只中を、逆行するように右肩上がりを続けております。あなたのお店も「一等立地」かも知れませんよ。今年も経常利益1000万を軽くオーバーする勢い。（この成功事例は、すでにＣＤになっております。）  

■今年の盆過ぎにホームページを作り直した「靴製造・販売会社」。

⇒わずか3ヶ月でネット通販の売上が約１４０％の伸びを記録。小売部門の売上も順調に回復して、経常利益は約1800万円近くの改善。行ったことは、新規客獲得では「ポスティング」、固定客維持では購入顧客に対する「お礼状」の徹底。それらと「ネット：ＨＰによる対策」が相乗的に結果を出すまでには半年近くかかりましたが、結果がでてくると加速度的に利益性はアップしてまいります。今後が楽しみです。  

実は、「戦略」を構築して、原則どおりに実行すれば、どんなに厳しい状況でも「売上」は伸ばせます！そして「利益」もでます。 事実、先程の成功事例は「リーマンショック」以降の事例です。 

 ★内容的には、「ランチェスター戦略」がベースになっていますが、自社に応用できる「事例」と「ワーク」（チェックリスト）も豊富に取り入れておりますので、きっとお役に立つものと確信をしております。 

 ★午後からは、HPとツイッターに詳しい（株）イーハイブの平井社長に具体的なネット集客の戦略を話していただきます。

 ★受講されるお客様の経営環境によって、「リアルとネット」をうまく融合させることで、低コストで売上が上がり、利益が出る仕組みが出来るものと確信しております。
 

貴方は、日々「身を削る思い」をしながら経営をされていることでしょう。しかし、上手く行かないのは、何か「根本的なところ」が間違っているのではないでしょうか？

その答えが、このセミナーにはあります。

■開催日時：2010年11月25日（木） 終了

10:00〜17:00（受付：9:30〜）

■会 場：都久志会館 ６０１会議室

福岡市中央区天神４−８−１０

■参加費用：１０，０００円 昼食付き

■定 員：先着３０名様

■対 象：経営者、士業、広報・マーケティング担当

■申込み・お問合せ

株式会社イーハイブ 担当：山口

電話番号 ：０９２−７３８−１７０７

ＦＡＸ番号：０９２−７４１−３４０２

または、

山内経営コンサルティング事務所 担当：山内

電話番号 ：０９２−７１８−９５００

ＦＡＸ番号：０９２−７２４−４６６６

メール ：top@yamauchikeiei.jp
 

◆詳しい案内はこちら

皆さん こんにちは。

小売業・飲食業・サービス業の「1位作りのコンサルティング」を

させていただいております、山内修です。

最近、「ツイッター」や「ブログ」を使った販売促進策が流行っております。

この厳しい経済環境の中で、経費をかけずに、手軽に出来るものとして、

多くの方が取り組まれております。

大きな結果を出されている方も沢山いらっしゃいますが、まだ思ったほど

結果が出ていない方もいらっしゃいます。

◆「ツイッターを始めたけれど、時間ばかり取られて、その割には結果が

出ない。

◆「フォロアーは増えたけれども、自分の会社の客層と一致していない。」

◆「ブログやメルマガ、ツイッターのトータルな仕組みを構築したい。」

◆「ブログとツイッター、メルマガをどのように組み合わせたらよいのか

わからない。」

◆「そもそも、ツイッター自体をどうして始めたらよいのか教えて欲しい。」

以上のようなことを、よくお聞きします。

私自身（コンサルティング・セミナー・講師）は、仕事のほとんどをネットを

通じて、ご依頼して頂いております。

当然、コンサルティング先のクライアント様におかれましても、ネットと

リアルの販促を、効果的に組み合わせるようにアドバイスをさせて頂いて

おります。

今回、ブログ型のホームページ作成で実績があり、各地でセミナーも

定期的に実施されている平井良明（株式会社イーハイブ）様と一緒に、

「合同セミナー」をさせて頂く事になりました。

平井様とは、いろんな勉強会で一緒になったりします。そして、なんと！

事務所が同じビルにあります。

ですから、彼が行うセミナーにも何回も参加しました。私のクライアント様

にもご紹介しました。その後、結果も出ております。

実は、私自身のホームページも診断して頂き、アクセスが大幅に増えて

きました。

今回は、私が午前中の第1部を担当させていただきます。

実は、リアルの販促も、ネットの販促も”同じ”なのです。

結果を出すためには、「新規客」を集める営業戦略と、「固定客を

維持する」顧客戦略の「7つのステップ」を理解していただく必要が

あります。

そして、その上で「自社にあった仕組み」を作る必要があります。

あとは、それを着実に実行していただければ、努力に比例して結果は

自ずと出てまいります。

「努力は報われるのです！」

成功事例をもとに、「御社の仕組みつくり」を、御社の実情に合わせて

実際に会場で作って頂けます。

午後からは、「豊富な成功事例」による実際のサイト運営方法、

ツイッターの活用方法について平井様から解説して頂けます。

午前中の仕組みの中に、どのように組み込んでいくのかじっくり

学べます。私も楽しみにしております。

尚、今回はセミナー終了後も、「個別コンサルティング」を各1時間、

お付けしておりますので、セミナー後にご不明な点がございましても、

じっくりとご相談出来ます。（平井様が1時間、私が1時間）

詳しい内容と、お申込書はこちらになっております。⇒

皆さん こんにちは。
経営コンサルタントの山内修です。


早速ですが、今日のテーマは、

「社長の仕事の優先順位」


社長が、目標達成の計画を立てて、実行していく上で、
必ず出くわす問題があります。

それは、あれもやりたい、これもやりたいと、多くの
リストが出てきて、何から手をつけて良いかわからず
結局何も手につかずに、あせりの気持ちだけが残って、
何もやらないということです。


これを解決する場合に有効な方法が、「優先順位による
仕事のランク付け」です。

一般的に、仕事は、

１、「緊急度」
２、「重要度」

によって、4つに分類をすることが出来ます。

自分がやらなければならない主な仕事をまずリストアップして
それらに優先順位をつけましょう。

Ａ：緊急度も高くて、重要度も高い ⇒ お客様からのクレーム等。
Ｂ：緊急度は低いが、重要度が高い ⇒ ここに「戦略」が来ます。
Ｂ：緊急度は高いが、重要度は低い ⇒ 大学の同期が、今日博多に
来たので久しぶりに会おう。
Ｃ：緊急度も、重要度も低い ⇒ 歯医者の予約をする？
今日のランチは何にするか。

通常は、Ａ、B、Cの3段階で良いでしょう。
（特別重要で、緊急な場合は特A、またはS）

まず、日々の仕事のリストアップは、前日または当日の早朝に行います。
社長は当然、遅くとも7時半までに出勤してまずこれを行います。

次に、週間計画は、週末の土曜日か日曜日に行います。

最後に、月間計画は月末の最後の土曜日か日曜日に行います。


最初は、このランク付けがなかなか上手く行きませんが
3年位続けていると、上達してきます。


優先順位が決まったら、これらをタイムスケジュールに
落として行きます。たとえば、創造的な仕事は午前中の
頭がさえている時間に行います。

一方、ちょっと疲れが出てきた夕方には、「お客様活動」を
行ったりします。お客様にお礼状を書いたり、お客様のお役に
たつ情報をＦＡＸで送ったり、メールを送ったりします。



○時間を有効に使うには、自分以外で出来る仕事は、
他の人に委任することです。誰でも出来ることは他人に
任せて、あなたにしか出来ない重要な仕事にその時間を
当てるのです。

社長にとって重要な仕事とは、当然「戦略」や「仕組作り」、
「教育・訓練」になります。

たとえば、「圧勝」の年間労働時間、「3700時間」の場合

◆従業員が５人から１０人までの社長の場合には、
・目標・戦略・仕組作り ・・・年間180時間
・教育・訓練、戦術リーダー・・・年間550時間
・戦術/(毎日の繰り返し作業)・・・年間2970時間

◆従業員が10人から30人までの社長の場合には、
・目標、戦略、仕組み、情報 ・・・年間550時間
（月間46時間）
・教育・訓練、戦術リーダー ・・・年間3150時間

※戦術から徐々に手を引かないと、利益性が良くならないし、
会社は大きくならない。

◆従業員が30人から100人までの社長の場合には、
・目標、戦略、仕組み、情報 ・・・年間1480時間
（月間123時間）
・教育・訓練、管理者業務 ・・・年間2220時間

※戦術（体を動かし、汗をかく仕事）はやってはいけない！


これらが、実行できるためには、
(1)効果的な仕事の頼み方
(2)仕事を効果的に行うための「業務規則集」「経営計画書」
(3)時間の効果的な使い方

の研究が必要になってきます。


（追伸）
※会社全体の時間を効果的に使うには、他人の力を借りる
必要が出てきますが、その時に、社長が自分のレベルに
合わせて仕事を頼むのではなく、仕事を頼む従業員のレベルに
合わせると上手く行きます。


今日のテーマは、ランチェスター経営（株）竹田陽一氏が
作成したプログラム「時間戦略」（ＤＶＤ・CD）から一部
引用をさせて頂きました。


■11月25日（木）都久志会館（私の事務所の隣）で

「経営の原理原則を踏まえた“ツイッター＆ネット集客術”」
の1日セミナーを行います。

前半部分は、私が担当いたします。ネットにおいても大事なことは
「戦略」と「仕組作り」です。後半は、ホームページ作成会社の
イーハイブの平井様がHPとツイッターの「具体的な戦術」部分の
お話をさせていただきます。

ランチもついて、参加費用は1万円です。実質6時間の充実の
セミナーです。1週間前までのお申込みで「早期割引」があります。
18日までですと、8,000円でございます。

▼詳しくはこちらをどうぞ。
http://www.i-hive.co.jp/comlog/656.html


▼山内経営コンサルティング事務所からのご案内
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◆◆「ランチェスター社長塾」、「セミナー」のご案内 ◆◆
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＜１１・１２月度のランチェスター社長塾のご案内＞
11・12月に受講して、来年の計画をじっくり立てませんか？

■ランチェスター社長塾「戦略原則編」：2時間×２回
ランチェスター戦略について、基本から勉強されたい方！ 不況時に
有効な戦略で、混迷の時代を勝ち抜く知恵と指針を探ります。
竹田陽一氏作成の教材を使い、山内修がわかりやすく解説致します。

日時：＜午前中コース＞
１回目：１２月 ２日（木）１０：００〜１２：００
２回目：１２月１６日（木）１０：００〜１２：００

＜夜コース＞
１回目：１２月 ２日（木）１８：００〜２０:００
２回目：１２月１６日（木）１８：００〜２０:００

参加費：（２回分、テキスト代、消費税込） ２万円

定員：４名様 （※申込順）


■ランチェスター社長塾「顧客戦略編」：２時間×２回
原則編を受講された方が、実践で最も早く成果を出すにはこの講座が
お勧め！ 顧客満足（CS）を具体的に推進する「仕組み」と戦術が満載。
ほとんどの業種で活用でき、経費をほとんどかけずに効果が出ます！
竹田陽一作成の教材を使い、山内修がわかりやすく解説致します。
※お金をかけずにお客が増えるので、利益が出ます。「だまされた」と
思って、一度参加されませんか？
野球で言えば投手を含めた守備です。野球も失点をしないと負けません。

日時：＜午前中コース＞
1回目：１２月 ３日（金）１０：００〜１２：００
2回目：１２月１７日（金）１０：００〜１２：００

日時：＜夜コース＞
1回目：１２月 ３日（金）１８：００〜２０：００
2回目：１２月１７日（金）１８：００〜２０：００

参加費：（２回分、テキスト代、消費税込） ２万円

定員：４名様 （※申込順）


■ランチェスター社長塾「時間戦略編」：２時間×２回
創業して１０年以内の社長や、後継社長は弱者中の弱者ですから
唯一、神から平等に与えられた「時間」を効果的に使わないと、
いずれ電話帳から姿を消すことになります。しかし、やみくもに
長時間働けば良いというものでもありません。
ランチェスター法則に則って、競争条件が不利な会社の社長が
１位になるために必要な労働時間と、効果的な時間配分、そして
効果的な時間の使い方をお伝えいたします。

日時：1回目：１２月 ９日（金）１０：００〜１２：００
2回目：１２月２３日（金）１０：００〜１２：００

参加費：（２回分、テキスト代、消費税込） ２万円

定員：４名様 （※申込順）


■ランチェスター社長塾「地域戦略編」：２時間×２回
私のお客様で最も成功されている方（飲食店、エステ）は、
なんと店舗の５００ｍ圏内にお客様の８０％以上が集中。
１回あたりの取引が小口の場合は、特に有効な戦略です。自社の
顧客リストがあればお持ち下さい。具体的なアドバイスをさせて
頂きます。

日時：＜午前中コース＞
1回目：１２月 ８日（水）１０：００〜１２：００
2回目：１２月２２日（水）１０：００〜１２：００

日時：＜夜コース＞
1回目：１２月 ８日（水）１８：００〜２０：００
2回目：１２月２２日（水）１８：００〜２０：００

参加費：（２回分、テキスト代、消費税込） ２万円

定員：４名様 （※申込順）


■ランチェスター社長塾「経営計画書」：２時間半×４回
進むべき方向を決めずに、経営をする事ほど怖いものはありません。
会計中心の分厚い経営計画書ではなく、「戦略中心お客が増える
経営計画書」の作成を目指します。中小企業家同友会での経験も
生かしながら、結果の出る計画書を一緒に作成致します。

日時：＜午前中コース＞
1回目：１１月２７日（土）１０：００〜１２：３０
2回目：１２月１１日（土）１０：００〜１２：３０
3回目：１２月２５日（土）１０：００〜１２：３０
4回目： 1月 ８日（土）１０：００〜１２：３０

参加費：（４回分、テキスト代、消費税込） ５万円

定員：４名様 （※申込順）

★尚、以前「社長塾」を受けられた方は、同一講座を受講して頂く
場合、受講料は、「２時間2,000円」で受講できます。（再受講制度）


▼１１・１２月度のセミナー・講演会・勉強会の予定はこちら

皆さん こんにちは。

日本の小売業、サービス業、飲食業を変える！

元気にする！ 生産性を向上させる！

日本一、いやアジア一の経営コンサルタントを目指す、

福岡の山内経営コンサルティング事務所・代表の

山内修です。

昨日、日経朝刊を読んでいると、「プレジデント」（11/1号）に

●孫正義の武器 「ランチェスター思考」で強者を挫く（くじく）

という文字が大きく載っていたので、早速近くのローソンで

買ってきて、読んでみました。

執筆は、ランチェスター戦略学会の副会長で、元立教大学大学院

教授の「福田秀人」先生でした。

先生の本は、以前東洋経済新聞社から出版された「ランチェスター思考」と

いう本を読んでいたので知っていましたが、3ページに渡ってわかり易く

説明されていました。

興味のある方は、コンビニか本屋に急いで行って下さい。 

いつもは、４〜５冊あるのに、昨日は最後の１冊でした。

最近、ソフトバンクの孫社長の発言から「ランチェスター戦略」についての

注目が一気にヒートアップして、当事務所のセミナーも「満員御礼！」が

続いております。

（これは、ウソです。しかし、明らかに増えています。）

しかし、経営戦略でこれだけ長く生き伸びて、今でも色あせないものも

少ないと思います。

当事務所でも、この「ランチェスター戦略」を中心においたコンサルティングや

セミナー、講演会を行っております。

よかったら、一度聞かれてみませんか？

▼１１月度の社長塾の予定はこちら