オサムの言葉
（「オシムの言葉」？、事例紹介）

平成２０年２月２０日 

昨日は午前中、ある「紳士服店」の経営指導をさせて頂きました。

最初の実地調査を含めて計５回にわたって、昨日が最後でした。

オーナーは業界経験が長く、非常にセンスもある方で、品揃えや

 WEBページは非常に良くできています。

しかし、ずっと店舗の中にいると、どうしても「顧客起点」の考え方が

できなくなって、売場がつまらなくなっていました。

そして、もっと大事なことは「感性」だけではなく、売場に「科学」を

導入すると言うことです。

つまり、売れる売場へ向けての「原理原則」を徹底することです。量販店の

場合はこちらが主になりますが、セレクトショップなどでは、「感性」に

重きを置かれますが、「科学」の部分は必要です。

実は、多くの経営コンサルタントは、最初の訪問時点でその店の課題や

問題点を見極め、オーナーとのヒアリングを通して、ほぼ改善策は頭に

浮かんでおります。

■今回実施したことは、

 ◆「ファサード」の改善・・・「店頭看板」の改善により、「入店率」の

アップを図った。

◆店頭」の見直し・・・高級品を扱っている割には、開放感が高すぎたので、

カーテン等を利用して、落ち着いてショッピングができるようにした。

◆「ＶＭＤ」の提案・・・ショールームにしっかり、店舗のコンセプトを

訴求する「VP」を実施。各コーナーには「PP」を実施。

また「ＩＰ」については、適度な間隔を取って「視認率」をアップした。

※ＶＰ・・・ビジュアル・プレゼンテーション

※ＰＰ・・・ポイント・プレゼンテーション

※ＩＰ・・・アイテム・プレゼンテーション

◆ 顧客管理の見直し・・・ここは年間のスケジュールやＤＭの絞込みは

しっかりできているので、購入時の「お礼状」のシステムを簡素化して

スピードアップした。そして、これからはメールに力を入れるようにした。

◆ アルバイトの業務分担・・・業務を明確にして、作業を分担した。特に、

ある程度アルバイトに任せることで、参画意識を高めるようにした。

◆これからの課題は、「ＰＯＰの導入」と「WEBサイト」（トップページ）

の改善でしょうか？

※一般的に売れるお店には、3つのカラクリがあって、それは次の数字で

確認できます。

 「入店率」×「視認率」×「買上率」

 このお店は、接客については自信があるので、「買上率」は高いと

思います。

 ですから、「入店率」と「視認率」の改善に注力をしましたが、この結果は

 3〜４月にははっきり出てくるはずです。

これからは、この状態をどこまで維持していくかが課題です。

できたら、常に売場の演出は、し続けて頂きたいと思います。

そして、次なるステップは、「組織」としての仕組みづくりをして

頂ければと思います。

★そういえば、昨日は「戦略社長塾」（経営戦略セミナー）の２回目が、

ありました。「体験受講者」を含めまして６名の参加者で大盛況でした（笑）

寺小屋式の勉強会としては、非常に盛り上がりました。そして、皆様満足を

して頂き、充実した２時間でした。

◆「如何にしたら接客・コミュニケーション時間を確保できるか？」

また、

◆「１位作りの重要性」を学びました。

そして、

◆「１位作りには、商品・サービス、地域、業界・客層を絞ることが大事」と

いうことを学びました。

次回は、いよいよ「戦略と戦術」の違いについて学びます。そして、

「ランチェスターの法則」、「実行手順のウェイト付け」についての

勉強です。いよいよ、核心に入って参ります。

私もここから、本格的に絡んでいきます！

しっかり予習をして来て下さい。

★もし、ご興味がある方は、一度「体験受講」をされることをおすすめ致します。

通常の講義が実施されている場合は、いつでも「体験受講」（料金：2,000円）

できますので、ご連絡下さい。

詳しくはこちら、⇒ 「経営戦略セミナー」

★戦術をいくら実施しても、この戦略（仕組み作り）がしっかりしていないと、

いずれ経営は行き詰りますので、ぜひ参加されることをおすすめ致します。

※４回で２万円の受講料は、安いと思われませんか！？

スケジュールは、こちら ⇒「スケジュール」

それでは、無理をせずに頑張って下さい。 

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■ご相談は、こちらでお受けしております。

⇒ 「無料電話相談」

■勉強会は、こちらでお受けしております。

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■遠方で来れずに、自分で勉強する方はこちらです。（小売業）

⇒ 「売上アップの５原則」

■飲食店で、とりあえずお金をかけずに結果を出したいと言う方は

こちらにメールして下さい。

⇒ 「経費０円で売上に変化が起きる５箇条」

（自由記入欄に 「経費０円で、、、」希望！ と書いてください。）

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従業員のやる気を出させる経営コンサルタントは、こちらです。

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山内経営コンサルティング事務所

代表 山内 修

〒810-0001福岡市中央区天神4-8-2

天神ビルプラス８階

電話：０９２-７１８−９５００

営業時間（月〜金 9:00〜18:00）

FAX:092-7２４−４６６６（24時間）

HP：http://www.yamauchikeiei.jp

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平成２０年２月１４日

毎日、寒い日が続いておりますが、皆様いかがお過ごしですか？

私は、寒さは大嫌いですが、どちらかと言うと逆境の方がやる気が

出てきます。ちょっと変わっております（笑）。しかし、あと１ヶ月も

すれば春が来ますので「前のめり」で頑張って行きましょう！


『逆境は経営改善の好機、
経営者は明るく振舞おう！』


このところ株価の低迷、サブプライム問題、原油価格の高騰など

マイナスの話題も多いですね。さらに小売業・飲食業の方にとっては、食の

安全や原材料の値上げと、暗い話をこれだけ聞かされるとさすがに気落ちします。

しかし、経営者ならこんな時こそ明るく前向きに考えなければいけません。



◆かつてこんな話を聞いたことがあります。

真珠は貝殻の外套膜が異物に刺激されてできるらしいのです。

つまり、「病める貝のみ真珠は宿る」、というわけで、貝が苦しまないと

美しい真珠は出来ないそうです。


◆経営も真珠と同じではないでしょうか。課題や問題を持たないと理想的な

会社にはなれません。どうすれば商品が売れるのか。落ち込んでいる客数を

如何にしたら上げられるのか。

材料費の高騰を売価に反映するにはどうしたらよいのか。

会社がこう悩んで、対策を練り実行する中で初めて理想の会社になります。


◆不況だからといって、経営者が気持ちを暗くしたり、弱音を吐いたり、

後ろ向きに考えたりしていては駄目です。

この不況で自社の問題や課題が浮き彫りになってきたら、「この機会に

改善をして理想の会社を作ろう」と前向きに考えましょう。



◆好景気の時代は誰でも経営が出来ます。

不況は自分自身を鍛える絶好のチャンスだと思って次なるステップに

チャレンジする気持ちで頑張って下さい。

気落ちをしている暇などありません。


◆そんな時間があったら私の事務所に来て、相談するなり、勉強する

なりして下さい。話をするだけでも元気が出る場合もあります。

（私は、心理カウンセラーですから徹底的に聞いて差し上げます。）

遠方で来れない人は、本で勉強して下さい。



今日は、以上です。

 

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皆様、こんばんは。

先週末は、久しぶりに徹夜をさせて頂きました。

土曜日の朝から日曜日の夜まで、３６時間戦いました。

⇒リゲインを超えましたね（笑） 

■今週は、「店舗診断」に「講演会」、そして専門学校の

「後期試験評価」、そして「無料電話相談２件」に、「無料

体験セミナー２講座」、さらに「店舗診断」と立て続けに

業務が殺到して、ありがたい悲鳴を上げております。

■それから、明日はスナックの経営者の方が

「無料相談」で事務所にみえます。

やはり、飲食関係の方からの相談が増えてきました。

そのあとも、「無料相談」です。

（困っている人を助けるのが、コンサルタントの

最高の醍醐味ですね。）

■ようやく売上が伸びてきたクライアント様においても

「材料費」が今年に入って、一気に高騰して原価率を

引上げて悲鳴を上げております。

⇒次なる対策を打たなくてはなりません。

★「困難には、それ以上の成功の種子が含まれている」と

いう言葉を信じて頑張るしかないですね！

きっとここを乗り切れば、本当に強い企業体質が

構築される筈です。

逆にチャンスと思って、「頭が禿げるぐらい」徹底的に

頭脳を使うべきでしょうね。

糸口は必ず見つかります。あきらめなければ！

（しかし、本当に禿げないように注意して下さいね。）

■昨日は、ある企業様の研修会で「講演」をさせて

頂きました。私の専門とは違った「製造業」の会社で、

非常に堅実な経営をされているのですが、なぜか

私に依頼が来ました。

「異業種」での成功事例や「ランチェスターの地域戦略」、

「顧客戦略」を中心に約２時間お話をさせて頂きましたが、

私自身、ちょっと意外な感想を持ちました。 

こういう講演会は、意外と異業種の方がされた方が効果が

あるのではないかと思いました。

そういえば、「ランチェスターの社長塾」にも多くの異業種の

方がみえております。

全く違った視点で物事を見ることが出来るので、思わぬ

気付きがあったりします。

もしかして、依頼された支店長様はここを知ってのご依頼

だったのでしょうか？

★私もそんな気付きが得られるのであれば、参加してみようかなと

思われた方は、こちらをどうぞ！

⇒ 「ランチェスター★社長塾」

★飲食業で困っている方は、こちらをどうぞ！

⇒ 「飲食店再生プログラム」

困っている人がいれば、オーバーワークでも頑張ってしまう

「リゲインを超えた男」

をどうぞよろしくお願い致します。

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