福岡 博多 天神 経営コンサルタント 小売業・飲食業・サービス業の経営者・後継者をサポート

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オサムの言葉
(「オシムの言葉」?、事例紹介)

「観客になるな! 舞台に立て!!」

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平成21年2月5日

 

今日はランチェスター福岡で、早朝の研究会が行われました。稲田先生を中心に新しいプログラムが開発できました。これで、「戦略」だけでは解決しなかった「願望・目標」設定のお手伝いが出来るようになります。

 

これからの2〜3年は大変な年になります。先月の22日に日銀がGDPの成長率見通しを大幅に修正致しました。その数値は、’98年の金融危機におけるマイナス1.5%をも下回り、’08年度がマイナス1.8%、’09年度がマイナス2.0%の成長率です。今回は少なくとも2年間はこのような状態が続くわけですから、「小手先」(戦術)が一切通用をしません。

 

さらに、「戦略」をマスターしていても、周りが悲観的になって行きますから、強い精神力も必要になってきます。「成功哲学」や「目標設定」の知識も同時に勉強する必要があります。私も20年以上一つの「成功哲学」を勉強してきましたが、プラスになったように思います。しかし、ちょっと費用がかかったり、時間がかかったりしますので大変です。何を勉強したら良いか迷ったら、いつでもご連絡下さい。

 

 

  

実は、昨日はある勉強会で1時間お話をさせて頂きましたが、そのような話題も出ました。非常に勉強熱心な方が多くて感激いたしました。ぜひ、今後も一緒に戦略の勉強をさせて頂きたいと思います。

 

     


  ところで、今日は「専門学校・ビジョナリーアーツ」でペット科の最後の講義をさせて頂きました。後期の試験の採点も全て終わってほっと一息です。 最後に、皆様に贈る言葉を述べて終了です。  

 

「観客になるな! 舞台に立て!!」  

 

人生なんて、短いものです。自分がやりたいことを思いっきりやったらいいと思います。世の中に出ると理不尽なことも一杯あります。そして、失敗もありますが、常に高い目標を設定して、たゆまぬ努力を重ねて行けば、必ず誰かに認めてもらえます。希望を持って頑張って下さい。   3月4日のグランド・ハイアットでの卒業式でまたお会いましょう。それから、講義に対するアンケートにも答えて頂いてありがとうございます。 

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(今日は、休みが多かったですね。風邪等ひかないように)

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(ありがとう!)

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(ありがとう!!)

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(いつも教室の最後尾で監視されていました。) (笑)

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(このクラスは、9名でした。そういえば1年間担当しましたね。)

 


 

明日は、また「早朝研究会」(7時15分)があります。

もう11時です。そろそろ帰らないと寝不足に。

今日は以上です。

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■「1位作り」の経営戦略を勉強したい方


経営の目的を「お客様創り」に、そして経営の目標を「1位作り」にすれば

自ずとやることが決まってきます。そのスタートがこの講座です。

⇒最近は、主にマンツーマンでお受けさせていただいております。 

 

■「お客様創りの仕組み」を構築されませんか

 

頑張っているのに儲からないのは、

1、「作るはしからお客が流出している」か、

2、「顧客維持の仕組みが出来ていない」か、

3、「徹底できていないか」ではありませんか?

一緒に、「客層」を絞り、「業務規則集」を作りましょう。

まずは「顧客満足」(CS)を!

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※例えば、名刺に書かれた所にFAXをしても自動的に切り替わらず、

人の声がする等は、初歩の段階「お客様に不便をかけない」レベルが

出来ていない訳ですから、早急に改善して下さい。

そして、「感謝を表わす仕組み」(お礼の電話やメール、FAX等)が出来て、

最後に「お客の期待以上のサービスをする」段階に進みます。

 

※「CD」(顧客感動)の前に、「CS」(顧客満足)、そしてその前が

出来ていない会社がほとんどです。ちょっと勉強すればすぐ業績 が

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(リッツ・カールトンや東京ディズニーランドを目指す前にすることがあります。) 

 

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「営業戦略」と「顧客戦略」の違いがわかりますか?

 

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代表 山内 修

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Mail:top@yamauchikeiei.jp

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※場所は、「日銀」裏手で、「ガーデンパレス」裏、「福岡税務署」の横、

7階建グレーのビルです。県外からお越しの方は、「天神」まで

来られたら、ご連絡下さい。

経営の運転免許はお持ちですか?

   平成21年1月9日
 

昨日は、今年初めてのメンタルヘルス講座。心理学の勉強でした。


多くの受講者が博多駅前の朝日ビルに集まりました。私のように、毎回「再受講」をしていると、新規の方をみると、かつての自分の姿を重ねて見ることが出来ます。


上司とのコミュニケーション、部下とのコミュニケーション、そして親・兄弟との人間関係を改善したい方や、経営者の方が仕事を終わって疲れているのに、熱心にこの講座に通われています。県外の方も沢山参加されています。


2時間半の講座は、良く延長されることもあるのですが、希望者にはその後「食事会」があります。ここでは、先生に直接質問をしたりすることが出来ます。私がセミナーをするきっかけを頂いたのも、この食事会での衛藤先生のアドバイスのおかげです。


 昨日は、かつて一緒に受講したこともある経営コンサルタントでコーチのI様と久しぶりにお会いし、近況を報告しあいました。銀行出身で非常に堅実な事業計画を立てられていらっしゃるので、現在も継続的に勉強中とのことでした。うらやましい限りです。   
 

ところで、昨日は多くの方からビジネスチャンスを頂きました。「業務規則集」の作成依頼や、「携帯メール配信」のご依頼、そして「新規コンサルティング」のご依頼と、業務提携のお話が2件。  しかし、最もうれしかったことは、私のクライアント様同士の業務提携の話が出来たことでした。具体的なお話はこれからですが、この厳しい経済環境の中でも、ベクトルが同じ企業同士のマッチングは、大きなビジネスチャンスを生むことがあります。ご紹介いただきましたT会長様に感謝です。

 

さて、今日は午前10時には高校時代の同窓生が尋ねて来られました。高校時代に美術部で一緒に画を描いた仲間です。私は、サッカー部に所属しながら、昼休みと休みの日を中心に気軽に油絵を描いていました。彼も、大手アパレルメーカーを経て、07年度に独立をされ、店舗設計会社を経営されています。非常にセンスが良い方ですのでコラボレーションが出来そうです。


そして、今日も昼から2件のコンサルを行いました。天神の新天町商店街と天神の地下街の経営者の方ですが、どちらも創業40年以上の会社です。


最近は、非常に歴史のある企業様で、2代目や3代目の方からのご依頼が多いのですが、経営の目的は同じです。その経営の目的を明確にして、さらに目標をまずは設定させて頂きます。その上で営業戦略と顧客戦略の構築を行い、仕組みを作っていきますと、後は実行するだけです。


実は、経営はシンプルで、そのウェイト付けをして、淡々と実行して行けばおのずと「お客様創り」が出来、その結果として売上や利益が発生いたします。ほとんどの方は、複雑に考えて、迷路にはまっているようです。


最近、良く思うのですが、皆様、「経営の免許」はお持ちなのでしょうか?

 

⇒ 頑張っているのに上手く行かないのは、実はあなたが経営の「運転免許」をまだ取得されていないからではありませんか?

 

免許を取らずに運転をされるから、信号を無視したり、事故を起こしたりされているような気がします。中には、大事故を起こしてしまう方もいらっしゃいます。

 

この「運転免許」に相当するのが、一つは「心理学」です。そして、もう一つが「経営戦略」です。

 

そして、これらの力をお借りして、経営者を最短距離で目的地にお連れするのが、私ども経営コンサルタントです。例えて言えば、「ナビゲーター」です。

 

「ナビ」もいろんな機能を搭載したものがありますので、良く吟味してお選び下さい。私の「ナビ」には強力なプログラム(ランチェスター戦略)と最新のデータ(現場コンサルティングの実践)が搭載されております。(笑)

不安な方は、以下の「セミナー」や「無料相談」で、お試しの上ご利用下さい。

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いつもブログを読んで頂きありがとうございます。
 

私は元々家電量販店に約20年間以上勤務をしておりましたので、正月をゆっくり取った記憶はほとんどありません。   おかげ様で、今年も元旦は休みましたが、2日から一人で事務所に閉じこもって仕事をしております。 休めない体質になっております。  
 

正月の事務所は誰もいなくて、たまに携帯に電話がある位で集中出来ます。そこで、パソコンのファイルを整理していると、昨年の「経営計画書」が出てきました。  私は以前の勤務先では、期初に全社の「経営計画書」を、そして毎月の「営業方針書」、そして「各事業部の事業計画書」を作成しておりましたので、意外と簡単に出来ました。  改めて見るとこれが意外と実現できているからびっくりです。独立してから変わったことは、「手順書」を追加したことと、実行の「チェックリスト」を作ったことです。  これは、非常に効果的でした。
 

ともすると人間は楽をしようとするものですが、この「手順書」と「チェックリスト」があると、意外と長続きするものです。 毎日するべきこと、1週間にすべきこと、そして1ヶ月にすべきことが明確になっていて、それがさらにグラフ化していると効果的です。 3ヶ月単位の四半期目標と1年後、3年後、10年後の計画も作成します。   
 



今日は一般的に「仕事初め」ですが、私は2日から仕事をしておりますので、朝からフル回転で仕事をしております。 まずは、9時からM&Aが専門の社長に、私のクライアント様を紹介して初仕事です。上手くマッチングが出来ると良いのですが、何しろスケールが大きい。 そして、10時半には別のクライアント様を紹介して、取引先の新規開拓のお手伝いです。 どちらも、明日、また細かい打合せを行います。 
 

午後からは、昨年末から取り組んでおります「飲食店の再生」に取り掛かりました。まずは、自ら試食に!まだまだ、「お客様創り」の気持ちが社員に浸透しておりません!具体的なアドバイスを3つほどして事務所に。そして、皆様が静かなこの1月から、積極的に打って出ます。まずは、新規客を一定数確保するまでは、費用を使って「お客様創り」をします。
 

  新聞に記事広告を、さらにターゲットを絞ってフリーペーパーに掲載し、ポスティングも絡めて徹底的に新規客の掘り起こしを行います。ポスティングは店舗の周り半径100mを、何回も徹底的に行います。
 

 フリーペーパーもこの時期は、皆様お休みしておりますので、意外と大きなスペースに安く掲載できます。

(これは、予定外でした。)
 


 
ところで、話は変わりますが、今日の「日経新聞」と「日経MJ」によると、


 ◆最大手ヤマダ電機の08年4月〜9月期の連結経常利益が前年同期比1%増にとどまり、既存店売上高(単体)は2%減ったとのこと。一貫して二ケタ増益を続けてきた同社の減速は業界を取り巻く環境の激変を象徴しています。 
 

◆昨年は、業界5位のビックカメラが業界7位のベスト電器を持分法適用会社としましたが、さらに一層関係強化をして、子会社化する可能性もあります。 
 

◆業界6位のコジマも「独立独歩」の方針を貫いていますが、いつ合従連衡に傾くとも限りません。 
 

◆どちらにしても、売上高が10%以上下がると、戦略無き会社は全て赤字になる可能性があります。上位8社中、半分近くが赤字になるでしょう。 
 

◆また、ヤマダ電機の全方位の戦略も、これは「強者の戦略」ですから、まだ「戦略的な強者」の条件を満たしてない会社が取るべき手ではないと思います。 
 

◆こんな消耗戦に突入した家電量販店で、勝ち残るのは、「弱者の戦略」に徹した企業だけです。それは、売上高や店舗数だけではありません。すなわち、「経営戦略」が明確で、それを全社的に着実に徹底できている企業だけです。 
 

◆私が予想する、これからも生き残れる家電量販店は、3社だけではないかと思います。但し、これらの会社にも問題があって、後継者と提携先の選択が最重要課題でしょう。 


◆詳しくは、こちらでじっくりお話させていただく予定です。

「家電量販との取組み強化セミナー」

 

 とにかく、大事なことは経営者自らが「経営戦略」をマスターすること。そして、自社にあった戦略(強者か弱者のいずれか)を選択して、それを全社的に強力に推し進める「仕組み」を作ることです。まずは、経営計画書を作ってみませんか?

 

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■「1位作り」の経営戦略を勉強したい方

 

経営の目的を「お客様創り」に、そして経営の目標を「1位作り」にすれば

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⇒1月10日(土) 午後2時〜4時 スタート! 

 

■「お客様創りの仕組み」を構築されませんか


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2、「顧客維持の仕組みが出来ていない」か、

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そして、「感謝を表わす仕組み」が出来て、

最後に「お客の期待以上のサービスをする」段階に進みます。
 

※「CD」(顧客感動)の前に、「CS」(顧客満足)、そしてその前が

出来ていない会社がほとんどです。ちょっと勉強すればすぐ業績 が

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(リッツ・カールトンや東京ディズニーランドを目指す前にすることがあります。) 


★97%の会社は、ここが出来ていないから、いつまでたっても苦労します。

「営業戦略」と「顧客戦略」の違いがわかりますか?

⇒ 1月9日(金) 14時〜16時 スタート!


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されました。やはり、どうせやるなら「プライバシーマーク」があってこんな企画が出来る

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⇒次回、ユーザーセミナー開催は 11月26日(水):午後2時〜4時

詳細は、お問合せ下さい。

 



★福岡市の小売業・飲食業・サービス業の社長様で「戦略的1位創り」を

して、一人当たりの純利益業界平均の3〜4倍にされたい方は

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中小企業の成功戦略「積極社長の時間戦略」

平成20年1月2日

新年、明けましておめでとうございます。

昨年は多くの方との出会いがあり、大変有意義な1年でした。

改めまして本年もどうぞよろしくお願いいたします。

 

年末にランチェスター経営のCD教材「積極社長の時間戦略」を改めて聞いておりますと、

時間戦略の第一は、働く時間量を多くし、有力な競争相手の社長よりも15%から30%

上回るようにすることだそうです。
 

時間には「二乗作用」が働くから、これだけ多くするとグンと有利になります。

時間戦略の第二は、拡大した時間を何にどう使うかですが、それはランチェスター法則を

応用すると効果的な時間配分がでてきます。

 

■当事務所ではどちらかというと少ないのですが、従業員が10名ぐらいの「スモール

ビジネス」のケースの場合は、次のようになります。
 

スモールビジネスとは、サッカーやラグビーのように、全員が守備と攻撃の両方の役目を

兼ねたチーム型組織で仕事をしている場合です。


社長は、営業もするし、納品にも行くし、集金にも行くという具合ですが、ともすると戦略なき経営に陥って、バタバタ走り回っている割には儲けは少なく、お金に困って、いつも貧乏しているという場合が多いようです。


⇒これを、一般的に「バタビン社長」と言うそうです。(笑)

 

こういう社長は、落ち着きが無く、いつもイライラしているので長生きをせず、大きな交通事故に

あったりすることが多いので注意をして下さい。

 

■こういう社長に必要な仕事上の時間配分は、

(1)戦術上の販売活動 ・・・・・57%

2)従業員に対する仕事の割付や仕事の指示   ・・・・・28%

(3)戦略プラン活動 ・・・・・15%

 

1ヶ月に25日仕事をすると仮定すると、戦略の研究に約4日を当てるべきです。

この4日間は直接利益を生み出すわけでは無く、無駄なようですが、将来必ず

生きてきます。これをおろそかにしているとそのツケが必ず回ってきて、会社

全体が駄目になってしまいます。

 

■規模が大きくなって、従業員が60人以上の会社で、3階建ての組織になって

くるとこの構成比は大きく変わってきます。社長は戦術上の仕事からは一切手を

引いて、戦略上の仕事を中心にしなければなりません。

 

さらに、情報収集や経営計画書作成、その説明と遂行状況のチェックに一定の

時間を取らないといけません。
 

3階建組織の時間配分は、また今度詳しくお話をさせて頂きます。

 

■とにかく、利益の発生源のお客様の数が少なく、従業員一人当たりの自己資本も

少ないばかりか、競争力のある商品も持ってなく、さらに銀行からの資金調達力も

弱いなど、企業間競争の武器となるものが著しく不利な会社は、社長自身の実力を

高めない限り、業績を良くする事はできません。

 

■競争の法則であるランチェスター法則を応用すると、社長の実力は、

⇒「働く時間の2乗」×「質」

になります。

 

◆まずは、働く時間を増やします。

○必勝の年間3,200時間 (約3倍の効果)

○圧勝の年間3,700時間 (約4倍の効果)

○決死の年間4,140時間 (約5倍の効果) 

※1,850時間を基準時間としております。

 

基本は、朝は決まった時間より、1時間30分早く出勤をします。

始業が9時の場合は、7時30分。

 

◆次に、毎日一定の時間を使って、経営戦略の勉強をしたり、ビジネス書を

読んだり、経営計画書の作成や業務規則集の作成を行います。


戦略と仕組作りに一定の時間を割く必要があります。 

 

こうすると、この2つの相乗効果で徐々に成果が現れてきます。

 

昨年の夏以降、景気は急速に悪化しておりますが、このような時こそ原点に

帰って、自らの時間戦略を見直してみませんか?

 

■私は、今年は少し余裕を持って、3,700〜4,140時間を基本に頑張って

行こうと思っております。 

意外と簡単ですよ。

 

・平日・土曜日:7時30分〜21時30分

(実質12時間×6=72時間)

・日曜日:8時間

 

80時間×52週=4,160時間

 

※昨年は、その上の超人型(4,530時間:ベンチャーの条件)、さらにその上の

超・超人型(4,900時間)にチャレンジしましたが、どうも年齢的に無理が

あったようです。 (笑)
 

夏に、クライアント様と携帯で話ていると、急に苦しくなって、意識が無くなって、、、、

M様、大変ご迷惑をおかけいたしました。


今年は、それよりも朝の7時30分の出勤時間を重視いたします。

 

■戦略の研究は、さらに深めて「ランチェスター・サクセスプログラム」(全147巻)を

通算7回は聞くか、見るようにしたいと思います。

 

全部見るのに約1,000時間以上必要ですが、これは通勤時間と移動時間を活用すれば

十分可能でしょう。本日、そのチェック表も作成致します。

野球選手の「素振り」みたいなものです。

 



<ご案内> 

■新年にスタートするセミナーの予定です。

 

◆1月9日(金) 午後2時〜4時 「顧客戦略セミナー」(6回コース:1回5,000円)

当事務所の会議室にて(募集人員:6名)

 

経営環境が厳しい時は、新規客獲得に時間を割くよりも、継続取引や紹介販売に

時間を掛けた方がより早く効果がでます。経費は掛けずに利益がアップします。

特に、スモールビジネス(従業員10名以下)の方にはお勧めのコースです。

 

「業務規則集」作成のアドバイスもさせて頂きます。

※昨年は、このコース受講者から多くの「成功者」が出ております。最高は、

半年間で売上高前年比200%達成!!

※受講ができない方は、「DVD」と「CD」もご用意できます。

 

◆1月10日(土) 午後2時〜4時 「ランチェスター社長塾」(4回コース:1回5,000円)

当事務所の会議室にて(募集人員:6名)

 

経営の基本原則、そして「ランチェスター戦略」の基本が理解できます。

皆様ここからスタートされて、順番に勉強をされると効果的です。

今までの経営の見直しに、またこれから起業される方にとっても、非常に役に立つ

セミナーです。ランチェスター戦略の基本講座です。

※受講ができない方は、「DVD」と「CD」もご用意できます。

 

◆1月14日(水) 午後2時30分〜4時30分 「戦略的業績改善セミナー」(新規客獲得)

アクロス福岡 6階会議室(604号室) 受講料:5,000円 (募集人員:20名)

 

経営戦略に則った、「新規客獲得の仕組作り」をして頂きます。多くの成功事例を参考に

無駄の無い自社に合った仕組みを、ワークを通じて構築していただく予定です。

※1月21日の講座も一緒に受講して頂きますと効果的です。

 

◆1月20日(火) 午後7時〜9時 「営業戦略セミナー」(7回コース:1回5,000円)

当事務所の会議室にて(募集人員:6名)

 

わかっているようで、意外とわかっていない「営業戦略」。ほとんどの会社は、大手の

営業”戦術”を、そのまま真似てムダな費用をどぶに捨てています。もう一度、原点に

帰って、営業”戦略”を勉強されてみませんか?

※受講ができない方は、「DVD」と「CD」もご用意できます。

 

◆1月21日(水) 午後2時30分〜4時30分 「戦略的業績改善セミナー」(顧客維持)

都久志会館 会議室(406号室) 受講料:5,000円(募集人員:20名)

 

経営戦略に則った、「顧客維持の仕組作り」をして頂きます。多くの成功事例を参考に

無駄の無い自社に合った仕組を、ワークを通じて構築していただく予定です。

※1月14日の講座と一緒に受講して頂きますとより効果的です。

 

◆1月28日(水) 午後1時〜5時 「家電量販との取り組み強化セミナー」

ビジョンセンター秋葉原(東京都千代田区) 受講料:39,900円

 

メーカーと家電量販チェーンの戦略的協働について、店舗と本部、そしてバイヤー

経験を有する実務者が、生の声で語る。家電メーカー営業の問題点を再認識し、

具体的な競争戦略を開発させて頂きます。

 

以上 新年に当たりまして、盛り沢山の講座を準備させて頂きましたが、どれから

受けたらよいのか迷われましたら、いつでもお電話下さい。

 

また、「プライベートレッスン」もお受けしております。

(こちらは。今月は先着3名様のみ)

 

とにかく、これからの3年間は「戦略無き経営」では、乗り切れません。

というより、「戦略」があればこの難局もきっと乗り切れるはずです。

 

あなたは、「ナビゲーション」の指示に従って、車を運転するだけで目的地に

着くことができます。時には、大雪で迂回路を通らないといけない場合も

あるかも知れませんが、「ランチェスター戦略」を信じて前向きに進んで行けば

間違いありません。

 

それでは、今年も大きな目標に向かって頑張って行きましょう!!

成功の秘訣

平成20年12月28日

 

今日は、休日ですが、ある経営者からのご相談で、午後から出勤です。 

約4時間以上、お話をさせて頂き、ようやくご理解をして頂きました。

 

「戦略」と「仕組作り」、そして「モチベーション」とは、、、

 

これは、簡単にはご理解頂けません。

残念ながら。

 

苦労をして、本当に苦労をして、

そしてどうしようもない状況に追い込まれて初めて気が付くことが多いようです。
 

「自我」との戦いです。
 

多くの「成功法則」、「成功哲学」が出回っておりますが、

これらのほとんどが、「多くの成功した人」に共通した普遍的な

ものをまとめて、さらにそれらをアウトプットする手法を教えて

います。

 

しかし、この「成功法則」も継続して「実行」しないと、「結果」は

得られません。

 

 

「経営戦略」に関しても同じようなことが言えます。

 

 

まずは、「成功法則」でモチベーションを維持しながら、「経営戦略」を

勉強して、「戦略実力」をつける。

 

そして、「戦略」を具体的な「戦術」に落とし込む「仕組作り」を行います。

 

これらを、確実に実行していく上で、また「モチベーション」が必要になってきます。

 

「願望・目標」が53%、「戦略・仕組み・戦術」が47%と言われております。

ぜひ、この2つを勉強して「成功」していただきたいと思います。

 

最後に、これらの「モチベーション」や「経営戦略」を完全にマスターする

ことは非常に時間がかかりますが、辛抱強く一緒に頑張って行きましょう。

 

<成功する秘訣>

        守・破・離

・ ・・・物事を学ぶ基本姿勢・・・・

 守・破・離とは、物事を学ぶ時の最も大切な

基本姿勢である。

武道・華道・茶道・芸術に

 (1.)守

”守“とは師匠の教えをそのままそっくり

「守る」ことである。

 

(2.)破

“破“とは、師匠のものを自分のものにした上で

自分の新しい工夫と努力を加え、師匠の教えから

少しずつ抜け出し、破っていく段階である。 

石の上にも3年、「守」に3年〜5年かけないと

到達できない。

 

 (3.)離

“離”とは、自分の工夫努力によって、師匠の教えから

脱皮し、さらに修練を積み重ねて、自らが1つの境地を

築き上げることである。

 

“離”が完成したら、もう一段高いレベルに行くため、

再び“守”に戻る。

オサムの言葉(「オシムの言葉」?、事例紹介)-4

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DVDを一緒に見て頂きます。(約15分から20分)

2、DVDを一旦止めて「解説」をさせて頂きます。詳しく「図解」をしたり、「事例」を紹介させて頂きます。 これでさらに理解が深まります。

3、以上を数回繰り返していくことで、理解がより深まります。

当然、質問は「大歓迎」です!実践豊富な「現役コンサルタント」がその都度「具体的」にお答えを致します。
人数が少ないので、「一方通行」のセミナーとは違って、多くの「気付き」が得られます。

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★「経営戦略」を研究すると、単なる改善とは違って、競合他社に対して圧倒的な差別化が出来ます。

★自分で「戦略」を構築できる力がつきますので、今後の経営に自信がつきます。

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