オサムの言葉
（「オシムの言葉」？、事例紹介）

平成２０年１２月８日
 

「プレジデント」12月15日号に日野原重明先生（聖路加看護大学名誉学長）

の「寝たきりにならない3つの習慣」の記事が掲載されていました。

日野原先生は現在97歳で現役医師として、また年間170回の講演、さらに

多くの著書も出されています。

その先生が語った「長生き」のコツとは、

１、うつ伏せ寝

２、腹７分目

３、階段を使う

※最後に、「コミットメント」 ⇒なんと講演は１０１歳になる４年先まで

入っているとのこと。

ちなみに私は、１月までしか予定が入っておりません。（笑）

※実は、私も昨日は「うつぶせ寝」をしてみました。いつもより少ない

睡眠時間でしたが、目覚めは良かったです。

朝の散歩も気持ちが良かったです！

※「うつぶせ寝」をすると、自然に複式呼吸をするようになり、呼気によって

炭酸ガスを効果的に排出でき、早く入眠でき、睡眠自体も深くなるそうです。
 

 ＜余談＞ 少し自慢話です ｍ（＿）ｍ

私はかつて、出版社の営業をしている時に、日野原重明氏監修の

医学書の販売をさせて頂いたことがあります。

当時は看護婦（看護師）様の待遇が低くて、日野原先生はその対策に

奔走されていました。その一つとして、看護婦に「医学」の知識を身に

付けさせようとされました。

その為に、自らが監修をされて当時としてははじめての「看護婦向けの

医学全集」を私どもの会社で出版されました。当時、私は一営業マンに

過ぎませんでしたが、この本の意義に共鳴して、営業を致しました。

シリーズで1５巻（？）で、価格は確か1２8,000円だったと思います。

当時としては、非常に高価な専門書であったと思います。

日野原先生の推薦文を持って、大学病院の総婦長や看護部長、または

看護学校の校長先生を訪ねました。

どこを訪ねても、皆様「日野原先生」の考え方に共鳴されて、快く購入を

して頂きました。

当時は、日本近代文学館の復刻全集や児童文学の良書の普及を中心に

営業をしていましたが、これを気に一気に病院関係の営業が中心になり

ました。

今考えると当時から「弱者の戦略」を取っていたようですね。

「商品」を絞る、「客層」を絞る、「地域」を絞る、、、 

日野原先生の推薦文を元に、当時としては最も大きな病院をターゲットに

総婦長・看護部長を攻め、次にその紹介を頂き、大手病院の婦長クラスを

攻略して、最後は一般病棟の前向きな看護婦をターゲットにしました。

しかし、ここで問題が発生。前向きな看護婦が勤務している病棟は

忙しくて、ほとんど面会が出来ない状態でした。（手術室、ICUなど）

そこで、いろんな戦略を考えてみました。

最後に行き着いたのが、「回覧方式」でした。

ご購入を頂いた、総婦長や看護部長の声を元に推薦文を代筆して、それに

日野原先生の推薦文を添付して、申込書と一緒に回覧をして頂いたのです。

「お忙しい看護婦様へ、特に最先端の病棟で活躍されている、、、、

これからの医療現場で本当に必要な知識は、医学の知識です。、、、」

簡単な商品説明をしたカタログと、1冊の見本、申込用紙を付けて

各病棟に回覧をお願い致しました。

そして、１週間後に回収に行きますと、

なんと！ 各病棟で数セットずつの申込みがあるではありませんか！

合計すると数十冊！なんと一つの病院で1ヶ月の予算が達成です。

ここで帰って、所長に報告するとびっくりしていました。

私はこの方法、で次から次に大きな病院を攻略して、販売実績を

伸ばして行きました。

結果的に、営業所では当然トップの実績を、全国でも上位の実績を

上げることが出来ました。 月収１００万円以上のつわものが大勢

いました。

おかげで収入も今までの３倍以上になりました。

当時の会社は、固定給に歩合給があって、こちらの方

大きかったのです。

その後、全国からそのやり方を教えて欲しいというので、みんなに

教えて全社の売上に貢献いたしました。

しかし、最終的には日本の看護婦の地位向上に少しでも貢献できた

のでは無いでしょうか？ 

（当時、私は労働組合の福岡支部の支部長と中央における中央委員を

兼ねていましたので、みんなに情報を提供していました。）

今考えると、自分だけのやり方を黙ってやっておれば、相当な収入を

継続できたのでしょうが、それは出来ませんでした。

しかしながら、おかげ様で本社の営業本部長の目に留まって、その後

27歳の時に小さな営業所のプレイングマネジャーに抜擢されました。

その後は、営業マンとして、営業所長として、そして組合の支部長、中央

委員として、頑張りました。

但し、その後、無理をして体を壊してしまいました。（泣）

今考えてみると、戦略的な「仕組作り」が出来ていたのかなと思います。
 

 ところで、今日は「セミナーの案内」です。

「仕組作り」ができていない方や、再構築をされたい方はきっと参考に

なると思います。

できたら無駄な努力はせずに、仕事は楽しくしたいものです。

詳しくは、こちら

⇒ 「お金をかけずに業績を改善するセミナー」（新規集客編）

但し、限定２０名です！

お早めに！

（顧客維持編はすでに満席です！）

※追加セミナー（顧客維持編）、１２月２４日（水）に決定！！

お早めに！！

このセミナーは、商工会議所様でも大好評の内容で、追加セミナー

の予定を、参加企業３社様より頂きました。

（すでに２社で実施済み）

最近は、景気は非常に厳しいのですが、私どものクライアント様では

地道な「お客様創り」をしておりますので、ほとんどの企業様で、

前年をオーバーしております。中には、半年前の実績の丁度２倍の

数字をたたき出した女性経営者の方もいらっしゃいます。

とにかく、このような時期は新規客獲得に力を入れるより、今までの

固定客の掘り起こしをしたほうが効率が良いようです。

どうしても新規客を獲得したい場合は、自店の周りにポスティングを

されることをお勧めいたします。

市街地の飲食店の場合は、半径２００〜３００ｍで十分でしょう。

住宅地の場合は、半径５００ｍ前後で十分です。簡単な手作りの

チラシで十分ですので、毎日少しずつ「何回」も投函されることが

大事です。

10,000枚×1回 ⇒ 10,000の効果

1,000枚×10回２ ⇒ 100,000の効果 （10倍になります！）

1万枚のチラシを広い範囲に1回まくより、1,000枚のチラシを

狭い範囲に10回まいたほうが10倍の効果があります。

（効果は、回数の2乗に比例します。）

私のクライアント様は、これを６月から実施しております。最大

範囲を私が決めました。自店を中心に、大きな道路を挟んで

そこから「絶対」出ないようにお願いしました。

（信じられない位狭い範囲です。）

この半年間に、同じ家に多分何回も同じチラシが入ったはずです。

最近は、固定客の数も約３倍になりましたので、若干平均単価が

下がっても売上は伸び続けています。（半年前の約２倍です！）

結局、お店に定期的に通っていただけるお客様が何人いるかが

「売上」につながるわけです。 ⇒ 経営の目的は「お客様創り」で

経営の目標は、「1位作り」です！

⇒これができれば、「結果として」売上が伸び、利益が出ます。

逆に、利益（儲け）を求めると、売上も減って、お客様も増えません。

その店は、半年前に固定客が９０名前後でしたが、今では２５０名を

越しています。

多分、半年以内には「新店」をオープンできます。

新店も必ず成功するはずです。すでに「儲かる仕組み」ができているので

ただそれを忠実に行えば良いだけです。

商売って簡単ですね。これは、ほとんどの業種に応用できますので

ぜひ皆様も実施してみてください。 

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■「１位作り」の経営戦略を勉強したい方

平成20年12月6日

「ホンダ、Ｆ１撤退」 

「イオン、三菱商事と資本業務提携」

「デジタル家電 高額品失速」

「海外高級ブランド 円高値下げに活路」

「ガソリン 最安値９７円」

本日の日経新聞によると、急速な景気悪化を伝えるニュースの中に、

各社の「戦略転換」の記事が並んでいる。

一方、円高差益や、原油安で収益が改善する業界も出てこよう。

しかし、長期的には１００年に一度の激動期に入ったことは明確で、

不景気への対策が急務です。

こんな中で、中小零細企業が取るべき道は、あるのでしょうか？

大手企業は体力に物を言わせて、積極的な販売促進策をとって

来ます。

一方、中小零細企業は資本の蓄積がないので打つ手が限られて

来ます。

徹底的な「接近戦」を行うしかありません。

本当は、今までのやり方を根本から見直すチャンスでもあるのですが、

そんな余裕がある会社は限られています。

まずは、無駄な資産を処分しましょう。お客様と直接接触しない

部分から手をつけましょう。

※ここで大事なことは、小売業・飲食業・サービス業においては、

製造業と違い、安易に「給与カット」はしないということです。

次に、今までのお客様に対して、徹底的なサービスを行い

失客を防止しましょう。

最後に、コストをかけない集客を全員で行いましょう。店舗

周辺へのポスティング等が有効です。

今日は、以上です。

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■「１位作り」の経営戦略を勉強したい方

平成２０年１２月５日
 

昨日は、関連会社を数社経営するオーナーから、商品市況について

お話を頂きました。

また、今日は、私のクライアント様で美容関係の経営をされている女性の

経営者から、今後の経営方針についてのご相談をお受けしました。

どちらも、今後の景気動向に対して、大きな危機感をお持ちです。

これから数年間は、過去に経験をしたことが無いような「不景気」が

予想されます。当然、赤字企業も増え、倒産も多発するでしょう。

先程お話を致しました両経営者は、今後数年間の「不景気」を予測して

すでに次なる「戦略」を再構築中です。

当然、皆様もすでに対策は考えていらっしゃるとは思います。

しかし、後者の女性経営者は、この春まではとてもそのような状況では

ありませんでした。

売上が厳しくて、自分の給料も出ない状態で、必死の思いで私のセミナーに

参加されました。

まずは、無駄な販促物を中止して、「弱者の戦略」を徹底しました。

ランチェスターの「弱者の戦略」、特に「接近戦」を中心に「仕組み」を

作りました。

そして、それらを「業務規則集」にまとめました。そして、全従業員で

「お客様創り」を徹底しました。ケータイメールを毎日一定のお客様に

継続して発信し続けました。

なんとその件数は、１ヶ月に約１８０件！！ 

面倒なことを面倒がらずに、コツコツと。 

オーナーの必死の想いが通じたのか、徐々にリピート客が増えて

きました。

その後実施した「ポスティング」は、近隣のマンションを中心にエリアを

限定しました。（半径５００m以内）

すると、どうでしょう。予想以上の効果が出ました。

現在では、売上は半年前の”倍以上”になり、有効な顧客は約”３倍”に

なっております。

とにかく、コツコツ面倒なことを継続して実施していったことが

結果として現れました。

一方、同じような時期に私のところに来られた経営者は、お金を

かけて改装を行い、一時的に売上が伸びました。

その為、安心して、セミナーにも来られなくなりました。

そんなことは、わかっていると。

すでに３０〜４０年経営をやってきたと。

しかし、盆以降、この不景気の影響をもろに受けて、一気に経営が

傾いてきました。そして、真っ青な顔をして「何とかならないか」と

相談にみえました。

一方は、「倍の売上」を達成して、来年以降の景気対策を考慮した

「新店」の準備をされています。人も増員しました！

そして、もっと勉強をしないといけないと、今後のセミナーの

スケジュールを下さいと。

そして、もう一方の経営者は、、、

■この差は、何なのでしょうか？

簡単です！

１９９０年代後半より、日本の経済は大きく変わってきております。

今までは右肩上がりで、みんなと一緒のことをやっていれば何とか

経営は成り立っていました。

ところが、バブルが崩壊をした後は、みんなと同じことをしていたら、

ジリ貧状態になっていくのです。

それは、当然です。経済が右肩下がりの時代になったのですから。

すなわち「デフレ」の時代に突入したのです。

このような時代に生き残るには、皆と同じことをやっていてはだめです。

また、今までと同じやり方をしていてもだめです。

これからは、「戦略的な考え」を持たない経営者は、生きては行けません！ 

まず、素直に「戦略」の勉強を継続して、「仕組み」を作って、全社的に

強力に実践していく経営者のみが生き延びていく時代です。

先程の女性経営者の事例や、多くのランチェスターの成功事例を

紹介させていただき、自らの会社の「仕組作り」が出来るセミナーが

「アクロス福岡」で実施されます。

時間が許す方は、是非参加されることをお勧めいたします。

特に、小売業・飲食業・サービス業で苦労をされている方は、

参考になると思います。

詳しくは、こちら

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但し、限定２０名です！

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■「１位作り」の経営戦略を勉強したい方