福岡 博多 天神 経営コンサルタント 小売業・飲食業・サービス業の経営者・後継者をサポート

福岡の小売・飲食・サービス業の経営改善から戦略再構築までを行う「経営コンサルティング事務所」です。前向きな経営者・後継者を全力でバックアップ致します!

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オサムの言葉
(「オシムの言葉」?、事例紹介)

業績が思わしくない会社には、

共通している欠点がいくつかあります。

1、「戦略」に基づく「全体計画」が無いため、対応がいつも

場当たり的である。
 

2、何かをやる時にそのやり方の全てについて、考えが浅かったり、

自己中心的で、工夫や独創性が足りない。

労せずして儲けよう、簡単に儲けようという心の甘さが、強く出る。
 

3、何かを実行するときに必要になる作業の手順ややり方を深く考えたり

研究しない。その結果、実行は場当たり的で、レベルが低く、真剣さに

欠ける。
 

4、従業員の個性を大事にすべきでマニュアルはいらないと言って

作らないから、従業員のレベルがバラバラで、相対的に低い。

 

実は、面倒なマニュアルつくりを手抜きしている。

「守・破・離」の心が解っていない。

とにかく努力をしないで業績だけ良くする方法は、日本中どこを探しても

ありません。

以上
 



■飲食業の経営者で、本気に勉強してみようといわれる方は、

次のセミナーがお勧めです。

「飲食業のブランド化戦略セミナー」 (福岡商工会議所主催)

なんと、2時間半×10回のセミナーが、5,000円で受講できます。

 

ちなみに、私は8回目(営業戦略と仕組み作り)、9回目(顧客戦略と

仕組み作り)を担当させて頂いております。

※但し、募集人員は20名ですのでお早めにお申込み下さい!

是非、参加して下さい。お待ちしております。

 

■ランチェスター・「社長の営業戦略」(7回シリーズ)

1回目: 8月25日 営業の基本原則

2回目: 9月 1日 強者の営業戦略

3回目: 9月 8日 お客の数と市場占有率

4回目: 9月22日 役に立つサービスを実行

5回目: 9月29日 エンド直販の戦略

6回目:10月 6日 弱者の広告戦略

7回目:10月20日 弱者のDM戦略
 

◆時間: 午後7時〜9時

◆受講料:今回より「月謝制」にさせて頂きます。

毎月2万円でございます。約1年間で「経営の8大要因」を

完全にマスターして頂けます。

◆場所: 当事務所会議室(3・5階)

◆募集人員:最大8名

残り2名です。

 

※時間の都合が出来ない方には、マンツーマンのセミナーも

行っております。また、初めての方は「体験受講」(1回:2千円)

も承っております。 

以上

 

★よろしかったら応援して下さい ⇒ 人気 | blogRanking(今日は何位?)
 



■とにかく、明日からすぐに結果を出したい方は ⇒ 売上アップの5原則

「原理原則」通りにやれば、意外と簡単に売上はアップします! 

※出来たら、その後に「戦略」の勉強をされることをお勧めいたします。

継続的に売上がアップして、「利益」が出るようになります。 

 

■無料電話相談は、こちら ⇒ 無料電話相談

状況が厳しいときほど、「前のめり」で進み続けましょう!つまずいても

数歩前に進んでいます。そこから立ち上げれば、さらに前に進めます! 

 

■「1位作り」の経営戦略を勉強したい方

経営の目的を「お客様作り」に、そして経営の目標を「1位作り」にすれば

自ずとやることが決まってきます。そのスタートがこの講座です。 

 

■「お客様創りの仕組み」を構築されませんか

頑張っているのに儲からないのは、

1、「作るはしからお客が流出している」か、

2、「顧客維持の仕組みが出来ていない」か、

3、「徹底できていないか」ではありませんか?

一緒に、「客層」を絞り、「業務規則集」を作りましょう。

 

まずは「顧客満足」(CS)を!

最近、流行の「顧客感動」(CD)はそれからです。

 

※例えば、名刺に書かれた所にFAXをしても自動的に切り替わらず、

人の声がする等は、初歩の段階「お客様に不便をかけない」レベルが

出来ていない訳ですから、早急に改善して下さい。

 

そして、「感謝を表わす仕組み」が出来て、

最後に「お客の期待以上のサービスをする」段階に進みます。

 

※「CD」(顧客感動)の前に、「CS」(顧客満足)、そしてその前が

出来ていない会社がほとんどです。ちょっと勉強すればすぐ業績 が

飛躍的にアップしますよ。

 

★97%の会社は、ここが出来ていないから、いつまでたっても苦労します。

「営業戦略」と「顧客戦略」の違いがわかりますか?

 

■もはや、お店のお客様を囲い込むにはなくてはならなくなった「携帯メール販促

セミナーもスタートします。当事務所ユーザー様の会員様が「ハワイ旅行」に当選

されました。やはり、どうせやるなら「プライバシーマーク」があってこんな企画が出来る

会社のサービスを利用したいものです。

⇒毎月「ユーザー・セミナー」を行っております。

今月は8月28日(木)午後1時半〜 3時半
 



★福岡市の小売業・飲食業・サービス業の社長様で「戦略的1位創り」を

して、一人当たりの純利益業界平均の3〜4倍にされたい方は

実戦経験が豊富な、福岡市中央区天神の

日本一の流通コンサルタントを目指す!」

↓ ↓ ↓ ↓ ↓

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

山内経営コンサルティング事務所

代表 山内 修

〒810-0001

福岡市中央区天神4−8−2

天神ビルプラス8階

TEL:092-718-9500

FAX:092-724-4666

Mail:top@yamauchikeiei.jp

URL:http://www.yamauchikeiei.jp

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

※場所は、「日銀」裏手で、「ガーデンパレス」裏、「福岡税務署」の横、

7階建グレーのビルです。県外からお越しの方は、「天神」まで

来られたら、ご連絡下さい。

目的が先にある

平成20年8月20日
 

自らの勉強の為、そして「ランチェスター戦略」の原点を忘れないように、

ランチェスター福岡主催の「事例研究」に参加させて頂いております。

 

毎週火曜日の、朝7時15分より8時半まで、稲田先生を中心に

7〜8名の方が参加されていらっしゃいます。

 

その中で、今回はあの「SONY」がテーマです。

 

◆人のやらないものを作る

◆未だ存在しないものを作る

◆目的が先にある

 

SONY株式会社は、昭和20年に創業者・井深大氏が38歳の時に

従業員7名で創業をした技術者集団がスタートです。

 

その後、常に独創的な製品を開発して、いまや連結売上8兆円を超える

ソニーグループを構築。資本金も6000億円を超えています。

 

しかし、その創業以来一貫して貫いてきたことは、「設立趣意書」の

中にあります。

 

井深大氏がビデオの中でも言われていましたが、「目的が先にある」とは

ホンダの創業者・本田総一郎氏も同じ考えかただと。

 

「戦略」も大事だが、その前に「なんとしてもこの会社を成功させるのだ」という

強い決心、願望や目的が大事だと。

 

■ランチェスター経営の竹田陽一氏によると、経営におけるウェイと付けは、

(1)「願望・熱意・向上心・心構」・・・53%

(2)「目的・目標・情報・革新」 ・・・27%

(3)「戦略・仕組・教育・訓練」 ・・・13%

(4)「戦術・繰り返し作業」 ・・・ 7% 

(ORとランチェスター法則を使って計算する)

 

どんなに「戦略」や「戦術」を勉強しても、それ以前に「願望」や

「目的」が強くてはっきりしていないと成功しないのです。

 

大きな目的が経営者に、そして会社にあるからこそ従業員も

ついて来るのです。

 

もう一度、自分の願望・目標を確認されてみませんか。

お盆も終わって、いよいよ後半戦です。

 

(早朝の勉強会は、頭も冴えて、非常に刺激的です。

当事務所でも、近日中にスタートする予定です。)

大ヒットはどうしたら生まれるのでしょう?

平成20年8月18日
 

皆様 こんにちは。

「戦略的一位創りコンサルタント」の 山内修です。

 

お盆休みも終わり、オリンピックも甲子園もいよいよ最終段階です。

今年の後半戦も、アスリートに負けずに頑張って行きましょう。

 

私の方はといえば、交通事故により入院している母の見舞いを

した後、大分の叔父の初盆、そして実家での墓参りでした。

 

久しぶりに、一人でじっくり考える時間が取れて、リフレッシュして

きました。

 

さて、帰りのJRの中で読んだ雑誌の中に、次のような記事が 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

■「東宝の映画だけが当たる」

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

本日は、ヒットを連発する東宝(株)取締役社長 高井英幸氏の

戦略についてお伝えいたします。 

(PHP研究所発行の月刊誌「THE21」の対談記事 P29より)

「製作委員会方式」による宣伝効果

「見ないとマズイ」空気を演出

 

しかし、一方で「国民映画はない」とマスを狙わず、コアなお客が

確実に来てくれるかどうかをベースに考える。

(記者)

「それでは、大ヒットは難しいのでは?」

(高井)

いやいや、とりあえずコアなお客が来てくださればビジネスが成り立つ

ように、プランを立てるのです。 ・・・・。」

(記者)

「では、大ヒットはどうして生まれるのですか?」

(高井)

「コアなファンから、上へ下へ、右へ左へと、お客を広げていく。その

可能性がどれだけあるかによって、ヒットの規模は変わってきます。

・・・・。」
 



「いいものだから売れる・・・・・。」

物創りに携わっている人にとっては信じたい言葉かも知れませんが

これが間違いのもと。

 

「商品三分に、売り七分」

という言葉がありますが、ランチェスターの経営戦略によると、

経営を構成する各要因のウェイト付けは、次のように

(1)商品・・・27%

(2)お客創り関連・・・53%

客層戦略、地域戦略、営業戦略、顧客戦略)

(3)組織戦略・・・13%

(4)財務関連・・・7%

高井社長は、きっと長くて厳しかった映画業界の中で苦労をされて、

「経営戦略」を身につけられたのでしょう。

あなたの会社、店舗のコアなお客はどのような人ですか?

以上

 

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■「1位作り」の経営戦略を勉強したい方

経営の目的を「お客様作り」に、そして経営の目標を「1位作り」にすれば

自ずとやることが決まってきます。そのスタートがこの講座です。 

 

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1、「作るはしからお客が流出している」か、

2、「顧客維持の仕組みが出来ていない」か、

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■ランチェスター経営戦略を完全マスターする ⇒ 「地域戦略」 

経営戦略を本当に理解して、無意識に使えるようになるには一定の

継続した学習が必要です。

(習熟度) 

◆知っている ⇒ 理解している ⇒ 意識しながら使える

無意識に使える独創性が出る

 

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お勧めサイト

平成20年8月13日
 

■まずは、連載をさせて頂いております「経営堂」様のコラムです。

⇒ http://www.keieido.net/column/21.html

 

■新たに応援をさせて頂いております、企業様のご紹介です。

◆「目とめがねとコンタクト」、天神でめがねと言えばココです。

http://www.tenjin-aigan.co.jp/index.html


◆男性の大きな悩みといえば2つ、どちらもココで解決します。

博多駅から1分、「男たちの美容外科」です。

http://www.do-s.ne.jp/


◆佐賀で安心・安全な美容外科と言えばココです。エステも充実。

http://www.do-s.net/ 


◆心と体の健康維持に手もみのマッサージ店は如何ですか。

http://www.spa-collage.com/spa/index.html


◆男性エステは最近増えてきましたが、本当に満足できる

お店はご存知ですか。

http://www.exe1616.co.jp/


◆「20〜30代の女性が一人でも行ける讃岐うどん屋」が

大手門で人気爆発。

http://realgold.seesaa.net/article/102625617.html#comment
 



今日はさすがにグロッキーでした。

朝、起きれずに昼から会社に行き、大阪のコンサルタント仲間に

連絡をしたり、事務所の整理をしていると携帯に連絡が!

何と、今日は「社長塾」が夜7時から開催される予定です!!

例の如く、セキュリティーがかかった1階から生徒様が連絡を

されてきました。

 

あわててご案内をして、何とかスタートいたしました。

しかし、こんなことは初めてです。

以後、気を付けます。

 

しかし、この講義も何十回も実施しているので、始まってしまえば

調子が出てきます。如何に、受講者のの業種や置かれている立場を

理解して、関連した事例を話し、その上で自分も楽しむ。

 

今日は、「戦略」と「戦術」の違いを分かりやすくご説明させて頂きました。

業歴が130年の老舗企業様につき、「商品」はすばらしいものをお持ちで

「戦略」がしっかり再構築出来ると、大きく飛躍することが可能です。

 

今後も一緒に勉強して行きましょう。

しかし、釣りがお好きとは。

しかし、お互いに時間がありませんね。

以上

 

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そして、「感謝を表わす仕組み」が出来て、

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「地域活性化」

平成20年8月12日
 

今日は、朝7時15分に「ランチェスター福岡」にて、稲田先生の

「事例研究セミナー」に参加してきました。

(時々、充電をしていないと錆付いてしまいます!)

今日の事例研究は、家具量販店では日本一の「ニトリ」です。

 

北海道の小さな家具販売店が、日本一の家具量販店になるまでの

軌跡を「DVD」と稲田先生作成の資料で検証を致しました。

 

参加者は、私を含めて7名でしたが、皆様非常に熱心な方ばかりです。

特に30代の方が多くて、将来が非常に楽しみです。

 

例の如くコメントを求められるのですが、実はこの分野は私の専門分野で

しかも、「ニトリ」様とはショッピングセンター出店時に隣の売り場になった

こともあります。(前職で)

 

さらに、「製造小売」のノウハウと共に、「ローコスト」な店舗作りは私の

研究対象でした。数十回店舗を訪問して、写真を撮り徹底研究をさせて

頂きました。

 

ということで、今日は知られざる実態を少しご紹介させていただきましたが、

ちょっと立場上遠慮をさせて頂きました。

非常に有意義な勉強会でしたので、是非次回も参加させていただきたいと

思います。

 

(出来たら、こちらの事務所でも実施させて頂ければと思います。)

午後からは、某自治体の方がお見えになって、地域活性化のご相談でした。

やはり、この分野は魅力を感じます。しかし、民間と違っていろんな制約が

あるようです。

 

何らかの形で、ご協力が出来ればと思っております。いろんな業種・業態が

ありますが、「ランチェスター戦略」を応用すれば、解決策は自然に出て

参ります。

 

問題は、それを利害関係者に如何に伝えていくかでは無いでしょうか。

また、今日もこんな時間になってしまいました。

そろそろ帰ります。

以上

 

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経営戦略セミナー

■ランチェスター・セミナー
定員:各5名様

※「体験受講」もできます。
※早朝、午前中、午後、夜間と豊富な時間設定。
※料金も見直しを致しました。

社長塾(セミナー)案内

教室風景はこちら

1、まずは、竹田陽一先生の
DVDを一緒に見て頂きます。(約15分から20分)

2、DVDを一旦止めて「解説」をさせて頂きます。詳しく「図解」をしたり、「事例」を紹介させて頂きます。 これでさらに理解が深まります。

3、以上を数回繰り返していくことで、理解がより深まります。

当然、質問は「大歓迎」です!実践豊富な「現役コンサルタント」がその都度「具体的」にお答えを致します。
人数が少ないので、「一方通行」のセミナーとは違って、多くの「気付き」が得られます。

受講のメリット

★「経営戦略」を研究すると、単なる改善とは違って、競合他社に対して圧倒的な差別化が出来ます。

★自分で「戦略」を構築できる力がつきますので、今後の経営に自信がつきます。

売上アップの5原則

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わずか5ヶ月間で「3年間連続前年割れ」の店舗を「再生」させた経営改善の方法をお伝えします!

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