福岡 博多 天神 経営コンサルタント 小売業・飲食業・サービス業の経営者・後継者をサポート
いつも、ありがとうございます。
昨日は、店舗設計会社のM社長様のご紹介で「マッサージ店」に
お伺いしました。
■去年の10月にオープンしたのですが、思うようにお客様が集まらずに
苦労をされています。
店舗は、数千万かけただけあって天井も高く、綺麗なお店です。
今回は、別のコンサルタントの方がいらっしゃるので、私は集客に
ついてのアドバイスだけです。
■女性経営者の方は、なかなかしっかりしているし、スタッフの方も
みんな一生懸命働いていらっしゃいます。
どうして、上手くいかないのでしょうか?
■実は、先日の日経新聞(5/24)の夕刊に「女性の起業(強みと
弱み)」という記事がありました。
それによると、女性の強みは、「生活者の視点にたったニーズの
発掘だ。」そうです。昨日の方も、普通のマッサージ店に無いような、
女性特有の悩みを解消するサービスを前面に出されていました。
しかし、当初思っていたように
「お客様が増えない」
「売上が上がらない」
■実は、女性に多い「弱点」があるようです。それは、
「とてもいいものだから」
「自分が好きだから」
しかし、それを誰に伝えるのか、客観的なデータは?
ホームページを見てもその辺の裏づけがありません。
■実は、このように伝える力が弱いのは、何を、どこの、誰に、
伝えるのか詰めていない、すなわち「開業計書」が甘いと
いうことです。
実際、女性の方が、起業後の売上が低く、廃業率も高いと
いう指摘もあるそうです。
■それと、もうひとつ大事なことは、「仕組み作り」が出来て
いないことです。
何をするにも、みんなばらばら、いちいち手取り足取り教えなくては
なりません。
やっと覚えたかと思ったら、条件の良いところに引き抜かれたり、、、
また、一から教育をしなくてはなりません。
■これらを解決するには、どうしたら良いのでしょうか?
それは、「ランチェスター法則」を採用して上手くいっている会社を
見れば解ります。
起業・開業直後から軌道に乗っていく会社に共通していることは、
(1)「開業計画書」が、フォーマットに沿って、しっかりできている。
・・・「コンセプト」が固まって、「文書」になっている。
(2)「業務規則集」が、フォーマットに沿って、しっかり出来ている。
・・・「戦術」を実行する上での「仕組み作り」が出来ている。
(3)以上の2点が、全従業員に周知徹底がされている。
・・・「周知徹底」とは、誰一人として知らない者がいないこと。
当事務所では、以上の3点をセミナーを中心にお伝えしております。
(3)については、心理学を応用した接客マナーを現場で行っております。
よろしかったら、ご相談下さい。
先週、このセミナーを卒業された中の一人が「開業」を致しました。
昨日も、用意した食材は全て完売! たった3時間で、、、
しかし、欲張りません。「お客様の満足」を追求するために、当分の間は
メニューを限定して、3時までの営業を続けます。
オーナーは、さらに食材にこだわり続けております。
6月25日のグランドオープンが楽しみです!
自分も、飲食業で独立をと考えていらっしゃる方は、参考になるかも
知れませんね。国産小麦100%、化学調味料一切使わず、腰のある
「讃岐うどん」を食べたい方はぜひどうぞ。お勧めは「えびもちぶっかけ」
です!場所は、地下鉄・大濠公園を降りて、天神方面に歩いて3分です。
労働金庫の裏の、ビルの1階になります。
しかし、「業務規則集」が徹底すればまだまだ良くなりますよ。
そして、チラシを打てば、、、、
★セミナーのご案内
■「ランチェスター戦略・体験講座」募集中!
◆日時:5月31日(土) 午後1時〜3時
◆場所:当事務所会議室
福岡市中央区天神4−8−2 天神ビルプラス3階
◆講師:当事務所代表 山内 修
◆内容:「ランチェスター戦略」を応用した、地域1位・業界1位の
身近な成功事例、経営改善の科学的な手順、業績を良くするには、
経営で大事な8大要因について、明確に致します!
◆人員:5名(残り3名)
◆費用:2,000円 ⇒ 1,000円 (今月中の特別価格!)
※出来ましたら、名刺を5〜6枚をお持ち下さい。
※皆様、ここから「成功の道」を歩んで行かれます。
<今日の言葉>
「蒔いたとおり、花が咲く」
(中村天風述 「君に成功を贈る」より)
今あなたが苦労をしているのは、実は全てあなた自身に責任が
あるのです。あなたが過去にしてきたことの結果が、今現れて
いるのです。ですから、これから花を咲かせようと思うのでしたら、
人様の為になることをしないといけません。
(実は、自分自身に言い聞かせております。)
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■とにかく、明日からすぐに結果を出したい方は ⇒ 売上アップの5原則
「原理原則」通りにやれば、意外と簡単に売上はアップします!
※出来たら、その後に「戦略」の勉強をされることをお勧めいたします。
継続的に売上がアップして、「利益」が出るようになります。
■無料電話相談は、こちら ⇒ 無料電話相談
状況が厳しいときほど、「前のめり」で進み続けましょう!つまずいても
数歩前に進んでいます。そこから立ち上げれば、さらに前に進めます!
■本当の開業、経営計画の勉強はこちら ⇒
家族や身内を路頭に迷わせない為に、まずやるべきこととはこれ⇒ 「戦略つくり」
「成功の原理原則」を外さないこと!
「コンセプト」を決め、「開業計画書」をしっかり作ること。
「顧客戦略」を、開業時からしっかりすること。
■「真の顧客」に営業パワーを集中出来るセミナー ⇒
頑張っているのに儲からないのは、
1、「作るはしからお客が流出している」か、
2、「顧客維持の仕組みが出来ていない」か、
3、「徹底できていないか」ではありませんか?
一緒に、「客層」を絞り、「業務規則集」を作りましょう。
まずは「顧客満足」(CS)を!最近、流行の「顧客感動」(CD)は
それからです。
※例えば、名刺に書かれた所にFAXをしても自動的に切り替わらず、
人の声がする等は、初歩の段階「お客様に不便をかけない」レベルが
出来ていない訳ですから、早急に改善して下さい。
そして、「感謝を表わす仕組み」が出来て、
最後に「お客の期待以上のサービスをする」段階に進みます。
※「CD」(顧客感動)の前に、「CS」(顧客満足)、そしてその前が
出来ていない会社がほとんどです。ちょっと勉強すればすぐ業績 が
アップしますよ。
★97%の会社は、ここが出来ていないから、いつまでたっても苦労します。
「営業戦略」と「顧客戦略」の違いがわかりますか?
■もはや、お店のお客様を囲い込むにはなくてはならなくなった「携帯メール販促」の
セミナーもスタートします。当事務所ユーザー様の会員様が「ハワイ旅行」に当選
されました。やはり、どうせやるなら「プライバシーマーク」があってこんな企画が出来る
会社のサービスを利用したいものです。
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急がなくてもいつでも受講できますが、どうせやるなら早くやった方が、、、
★申し込みは、下記のフォームから
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実戦経験が豊富な、福岡市中央区天神の
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山内経営コンサルティング事務所
代表 山内 修
〒810-0001
福岡市中央区天神4−8−2
天神ビルプラス8階
TEL:092-718-9500
FAX:092-724-4666
Mail:top@yamauchikeiei.jp
URL:http://www.yamauchikeiei.jp
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※場所は、「日銀」裏手で、「ガーデンパレス」裏、「福岡税務署」の横、
7階建グレーのビルです。県外からお越しの方は、「天神」まで
来られたら、ご連絡下さい。
入力がうまくいかない場合は、上記内容をご記入の上、メールにてお申込ください。
皆様 こんにちは。
月曜日のお昼時、いかがお過ごしですか?
今日は、日経MJの朝刊より
★家電量販店、主要8社の今期見通しを検証!
果たして、何社が予想通り達成出来るのか?
■全般 (8社合計、ヨドバシカメラ、ビックカメラ含まず)
◆売上高:4兆9515億円・・・前期比7%増
・・・カメラ量販店2社を加えると、約6兆5千億円前後
◆経常利益:1522億円・・・前期比20%増
7社が増収増益を見込んでいる。
◆既存店売上高:6社が増収か前期並みを計画
※原材料の値上げ、石油の値上げなどにより消費者の生活防衛意識が
高まっているため、この8社の中から「予想の甘い数社」が振るい落とされて
行くでしょう。その数社とは、、、
■売上高
・・・出店を続けて、8社合計で7%増
◆ヤマダ電機・・・東京新橋などの都市型店「LABI」5店を含む45店を出店
予定。2桁増収だが、伸びは前期より慎重。
⇒1,968,000(11.3%)、郊外型と都市型、そしてFCによる”僚店競合”が
発生して来ますので、既存店の前年割れが懸念されます。予測では、前年並み
ですが、共存共栄の「戦略」が必要になってきます。
◆ケーズデンキ・・・36店出店(北海道、九州、中国) 以前よりデンコードーを
どこが傘下に収めるかを注目をしていたが、着実なローコスト経営で安定感
ナンバーワン。
◆コジマ・・・2期ぶりの増収を目指すが、ここは戦術のみで戦略が見えてこない。
◆エディオン・・・西日本中心に出し、地盤を固める。ここは、「戦略」はあるが、
このまま行くと、ヤマダに「戦略的1位」の座を与えてしまいます。4000〜5000億の
企業との経営統合が急務です。そうすると、あの2社になるが、、、
◆上新電機・・・関西中心に、「地域家電量販店」を目指しており、これはすばらしい
こと。予測も堅実で、売上より利益を追求する姿勢は評価できる。「顧客戦略」も
出来ている。
■既存店売上高
◆ラオックス・・・昨年12月の再生ファンドと資本・業務提携以降、資金繰り改善で
商品在庫が増え客足が戻りつつある。20%増で前々期並みとのことだが、ちょっと
厳しいのではないでしょうか。
◆ベスト・・・前期苦戦したが一転、増収を目指す。宣伝の見直しや集中仕入れで
価格競争力のある商品を増やし、値段が高いという印象改善に努める。
毎年同じことを言っているような気がしますが、この会社の問題点は、「戦略」が
明確でない、「現場」から離れている、「顧客戦略」ができていないことです。
熊本にケーズが出来たら、いよいよ厳しくなるのではないでしょうか。
「経営戦略」の再構築と、MD(商品政策)やローコスト出店の「仕組み作り」
をじっくり行いそれを定着させ、「地域密着経営」をしないと、明日は無い!
◆コジマ・・・最も慎重、前期比2倍の24店を改装し既存店の活性化を急ぐ
◆上新電機・・・競争激化を背景に慎重な見方
◆ヤマダ、ノジマ・・・前期並み
■経常利益
◆ベスト電器・・・前期、子会社さくらやが約18億円の経常赤字。一本化して
黒字化を目指す。
◆ケーズ・・・前期に投じたデンコードーの看板掛け替え等約20億円の統合
費用が無くなり25%の増益見込む。ローコスト経営のノウハウを提供し、3年後
には以前の姿に戻るのではないでしょうか。
◆コジマ・・・増収や集中仕入れ商品の定着による粗利益改善で27%の伸びを
目指す。⇒ちょっと厳しいでしょう。
◆ラオックス・・・再建中で3期連続の赤字になる見込み。管理部門スリム化や
不採算店閉鎖による人件費減などで赤字幅を抑える。
⇒小売業の再生の手順がわかっているのでしょうか?
★以上、各社の「予想」ですが、「前期の実績」が「期初予想」に
達しなかったのは、売上高で5社、経常利益で5社
多分、今年も同様な結果になるのではないでしょうか。
★こうやって見ると、上場企業といえども、「経営戦略」がしっかり
確立をしているのは、半分しかありませんね。
残りの半分は、「戦術」の段階ですね。
★全国の「家電店」の皆様は、安心して下さい。
皆様が、自社にあった「戦略」を構築して、「仕組み作り」を行えば、
「地域における一番店」には十分なれます!
■具体的な戦い方
ヒントは、既に上記のコメントの中にありますが、「客層」、「地域」を
絞って、「営業戦略」だけではなく、「顧客戦略」をしっかり構築する
ことです。
ここ1〜2年で、ついに家電販売業界に「強者の条件」を満たした会社が
出現します。その会社は、「ヤマダ電機」です。
全国的に勝つことは、難しいですが「地域で一番店」になることは可能です。
実際に多くの業界で、「弱者の戦略」を駆使して「地域ナンバーワン」に
なった会社が出てきております。
それを実現するためには、「高度の戦略実力」が必要ですが、当事務所では
その実力をつけるためのセミナーを実施しております。
そして、戦略を構築した後の「仕組み作り」(戦術を駆使)も家電量販店で
22年間培った知識を提供できます。仕組みづくりには、現場経験が必要です。
これからは、売上高を目標にするのではなく、「市場占有率」を目標にして
「お客様作り」を実践されることが大事です。そうすれば、「結果的」に
「お客様」が増え、「粗利益」が増え、最終的な「利益」が出ます。
これを、「儲けよう」とするとだめです。そうすれば、目先の利益に目が
行って、顔に出ますのでお客様にわかってしまいます。
<間違った方法>
・利益追求 ⇒ 売上至上主義 ⇒ 顔に出る ⇒ お客様が逃げる
⇒ ますます厳しくなる ⇒ 価格を下げる ⇒ 利益率が下がる
(悪循環)
<正しい方法>
・お客様作りの仕組みを作る ⇒ 全員で実行する ⇒ お客様が満足
⇒ お客様からお返しがある ⇒ 売上が上がる ⇒ 粗利益が増える
⇒ 利益が出る ⇒ 個人的にも豊かになる
(好循環)
おなたのお店でも、それは可能です。
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山内経営コンサルティング事務所
代表 山内 修
〒810-0001
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※場所は、「日銀」裏手で、「ガーデンパレス」裏、「福岡税務署」の横、
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「飲食店」経験ゼロ!
「裏通り!」
「広告一切なし!」
さらに、
「看板なし!」
(これは、只今準備中です。」
お陰様で、今日も「讃岐うどん志成」は、
「オープン3時間」で、用意した食材がすべて
完売致しました!
ありがとうございます。m(_ _)m
皆様 こんばんは。
今日は、私は、「讃岐うどん・志成」の店頭で、「並び客のご案内」をして
きました。パートさんが一人休まれているので、昔取った「きねづか」で、
店頭でのご案内です。
◆ある人からは、「もうそんなことは止めときなさい。」といわれるのですが、
止められません。
好きなのです。
そして、心配そうな店長や奥様の顔を見るとつい、、、
最悪の状態も考えて、「レジ操作」も習っておきました。(笑)
これも、まだ大丈夫。練習しなくても、打てそうです。
(新店オープンで何度も経験)
◆そして、いつものように「朝礼」で、「楽しみましょう!」と大きな声で
元気を出します。
◆「メニュー表」を一枚持って、店頭で「いらっしゃいませ!」
11時半の開店を待たずに、お客様が来られました。
◆私の「第一声」で、「開店しまーす!」
(久しぶりでワクワクします。)
今日は、さすがに2日目で昨日のようなことはありませんでしたが、12時を
過ぎると、店頭に「並び」が出来てきました。
◆店内の空席状況を把握しながら、お客様をご案内して行きます。
「お願いします。3名様ご来店で〜す。」
「お願いします。5名様ご来店で〜す。まずは、3名様で、あとお2人は遅れて
来ますので、テーブル席を一緒にお願います。」
といいながら、自らテーブルを移動する。
この店は、テーブル席は一つしかないので、横に並んで座っていただける
席をつなげて、5人席を急遽作ります。なるべく一緒に食べていただきたい!
そうしたら、今度は3人様が、またご来店です。こちらも女性です。
「どうしよう?」
お客様のご好意でカウンター席のいすを移動して「小さなテーブル」に
3人かけて頂きます。
(ちょっと無理があるが、オープンでは許されるか?)
<相手の期待を超えよ!>
すると、今度は表にお客様が並び始めました。
(だんだんと楽しくなってきました。店内の皆様は、この時点で最初の余裕は
無くなってきましたが、大丈夫。こんなのは、序の口。逆に楽しくなってきました。)
◆並びのお客様には、お詫びをしながら「メニュー表」を見ていただきます。
そして、「当店のお勧め」をお伝えします。
「野菜天ぶっかけ」が人気ナンバーワンですが、実はこちらの「えびもちぶっかけ」は
ぷりぷりの海老に、揚げたもちの触感が最高ですよ!
「それ下さい!」
「ありがとうございます。恐れ入りますが、中で係員へお願い致します。(笑)」
◆どうも、店内のパートさんがてんてこ舞いの状態になってきたので、今度は店内の
食器を下げたりします。これは、通常あまりやらないのですが、お客様にお待たせしない
ようにすることが先決です。
◆声は出ている。既に満席の状態が、1時間以上続いている。このまま行けば、たぶん
今日用意した食材は、売り切れそうだ。昨日の1.5倍にしたのは正解だった。
昨日、売り切れで入れなかったりしたお客様が何名も来て頂いた。ありがたいことだ。
私の友人「小野税理士事務所」の所長も、福島さんと一緒に来ていただいた。
◆店頭の整理をしながらで、ゆっくりお話が出来なかったが、満足をしていただいた。
そういえば、ここのオーナーは最初、小野税理士様からの紹介だった。
店舗作りは、「リード・クリエーション」で、税理士は「小野税理士事務所」、そして
コンサルティングは、「山内経営コンサルティング事務所」、、、
しかも、皆「ランチェスター経営」で学んだ仲間だ。「お客様作り」の基本コンセプトも
一緒だ。
■午後2時15分前に、ようやくお客様の流れも引いてきたので、一休みをした。
来店客数を数えて見ると、本日の計画の80%を既に達成していた。
この調子で行けば、3時の閉店前には目標は達成するだろう。
お客様も全て、お返しすることもなく入店して頂いた。
多くの方に、「おいしかった!」といっていただいた。
◆2時半に、次の顧問先での社員研修が予定されていたので、ちょっと
気になったが引き上げさせて頂いた。
◆そして、次の飲食店(天神)での「接客教育」を行い、事務所に帰った。
そうすると、店長から電話があって、3時前に予定の食材が完売して
少し早めに店を閉めたとのこと。
◆今日も、まずまずの実績だった。このまま約1ヶ月「プレオープン」を行い、
不備事項をチェックして改善を行いながら、6月25日の「グランドオープン」を
迎えたい。
◆そして、その前に「営業戦略」と「顧客戦略」を確実に実行すれば、経営は
軌道に乗ってくるはずだ。
店舗のロゴは、デザイン・グレース様の根本様がされました。
店内は、女性にも受けが良いようです。今日の来店客の70%近くが
女性客でした。リード・クリエーションの福浦様の設計です。
場所は、地下鉄大濠公園駅から天神方面に約50m位戻って頂きますと、
労働金庫があります。その横の路地を入って頂きますと、ビルの1階に
ございます。
※「プレオープン」期間中の営業時間は、午前11時半から午後3時までの
予定でございます。
ちなみに、明日も午前中の打ち合わせが終わったら応援に駆けつける
予定です。ご来店をお待ちしております。m(_)m
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福岡市中央区天神4−8−2
天神ビルプラス8階
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※場所は、「日銀」裏手で、「ガーデンパレス」裏、「福岡税務署」の横、
7階建グレーのビルです。県外からお越しの方は、「天神」まで
来られたら、ご連絡下さい。
「飲食店」経験ゼロ!
「裏通り!」
「広告一切なし!」
ところが、
「オープン45分」で、用意した食材が
すべて「完売!」
皆様 おはようございます。
昨日、私がお手伝いさせて頂いております「讃岐うどん志成」が”静かに”
オープンしました。(5月22日、プレオープンです。)
しかしながら、お陰様でオープン前からお客様が沢山来られて
用意した食材は、45分で完売!
一部の方には大変ご迷惑をおかけ致しました。m(_)m
申し訳ありませんでした。
実は、私は昨日、専門学校で午前中講義で、その後すぐに駆けつけたの
ですが、その時は既に「完売」でした。(汗)
いや、ちょっと予想外の盛況にびっくりです。
チラシも何も、告知をしていないのにどうしたのでしょうか?
実は、ちょっとした工夫はしたのですが、、、
◆ここのオーナー志浪様は、2年前に「讃岐うどん」に惚れ込み
全国のうどん屋を食べ歩き、そして本場「讃岐」で修業をして
来られました。
私が知っているほとんどの「うどん屋」は既に食べ歩いています。
当然、国産小麦100%の麺は手打ちで、だしには一切化学調味料は
使っておりません。
◆コンセプトは、女性が一人で食べにいける「讃岐うどん屋」です。
白を基調にした店舗は、しゃれたカフェを思わせます。
当然、店舗設計はリードクリエーションが手がけております。
なんと打ち合わせに1ヶ月をかけております。
◆さらに、その上「グランドオープン」は6月25日の予定です。
なぜなら、それは「お客様作り」が根底にあるからです。
ということで、プレオープン期間(5月22日〜6月24日まで)の営業時間は
午前11時半〜午後3時までになっておりますのでご了承下さい。
◆また、メニューにつきましても本来の半分以下で、アルコール類もご用意して
おりませんが、何卒ご了承していただきますよう、よろしくお願いいたします。
◆場所は、地下鉄大濠公園駅から天神方面に約50m位戻って頂きますと、
労働金庫があります。その横の路地を入って頂きますと、ビルの1階に
ございます。
今日からは、昨日の1.5倍の食材をご用意して、お客様をお迎えさせて
頂きますが、もし完売の場合はご容赦願います。
◆お勧めは、「野菜天ぶっかけ」ですが、「えびもち天ぶっかけ」もお勧めです。
「えび」と「もち」のてんぷらの触感は、ちょっと試してみる価値があるかも、、
男性の方は、大盛り150円増し(なんと600g)、女性の方は小盛り50円引き
(250g)もご用意できます。
◆ご飯類は、五目御飯とイカ明太ご飯をご用意しております。おにぎりやいなりは
ございませんのでご了承下さい。
この時期は、冷たいぶっかけが人気があるみたいです。麺はこしがあって
福岡の方にも気にいっていただける硬さだと思います。
それでは、私は今日も応援に行って来ます!!
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■ところで、この方は「天神起業塾」の1期生ですが、今日締め切りの2期生を
希望される方は、「あと2名分」空席がございますので、お申し込みをお待ちして
おります。今回はすべてマンツーマンの講義になりそうです。
※「失敗しない開業」を一からご案内いたします。コンセプト作り、立地、店舗設計、
メニュー開発、人材募集、接客教育、店舗運営、広告宣伝、顧客管理、経理、etc
すべてが具体的に!
すぐに使える「帳票」も100種以上ご用意できます。
あなたは、「目標」と「強い願望」をお持ちいただければ大丈夫!
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2、「顧客維持の仕組みが出来ていない」か、
3、「徹底できていないか」ではありませんか?
一緒に、「客層」を絞り、「業務規則集」を作りましょう。
まずは「顧客満足」(CS)を!最近、流行の「顧客感動」(CD)は
それからです。
※例えば、名刺に書かれた所にFAXをしても自動的に切り替わらず、
人の声がする等は、初歩の段階「お客様に不便をかけない」レベルが
出来ていない訳ですから、早急に改善して下さい。
そして、「感謝を表わす仕組み」が出来て、
最後に「お客の期待以上のサービスをする」段階に進みます。
※「CD」(顧客感動)の前に、「CS」(顧客満足)、そしてその前が
出来ていない会社がほとんどです。ちょっと勉強すればすぐ業績 が
アップしますよ。
★97%の会社は、ここが出来ていないから、いつまでたっても苦労します。
「営業戦略」と「顧客戦略」の違いがわかりますか?
■もはや、お店のお客様を囲い込むにはなくてはならなくなった「携帯メール販促」の
セミナーもスタートします。当事務所ユーザー様の会員様が「ハワイ旅行」に当選
されました。やはり、どうせやるなら「プライバシーマーク」があってこんな企画が出来る
会社のサービスを利用したいものです。
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山内経営コンサルティング事務所
代表 山内 修
〒810-0001
福岡市中央区天神4−8−2
天神ビルプラス8階
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※場所は、「日銀」裏手で、「ガーデンパレス」裏、「福岡税務署」の横、
7階建グレーのビルです。県外からお越しの方は、「天神」まで
来られたら、ご連絡下さい。
日本産業地域研究所の調査によると
★輸入家電に対する消費者の購入意向は全般に低いものの、パソコンや掃除機などで、
日本メーカーに無い独特の魅力を持つ製品購入に前向きな人が目立った。
(5月22日 日経朝刊より)
■家電を購入する際に「海外メーカーの製品を検討する」と答えたのは
◆1位:パソコン・・・30.3%
・部品構成が選べる米デルの人気が高く「使っている」、「今後使ってみたい」を
合わせた支持率は47.7%
・個性的なデザインと機能の「マック」でファンを持つ米アップルも36.3%
◆2位:掃除機・・・28.6%
・強力な吸引力で注目を集める英ダイソンが58.6%
◆3位:携帯音楽プレーヤー・・・27.7%
・「iPod」が大ヒットしたアップルは55.0%の支持を得た。
■輸入家電の購入時に重視するポイントとして10項目を設け、優先順位を聞いた。
◆「品質」と「機能」が6品目で1,2位を占めた。
◆掃除機は機能が73.3%と7品目中で最も高かった。
◆「価格」は4品目中で3位。パソコンは価格(67.4%)が2位で、1位の機能とほぼ
同率だった。
◆一方、「高級感」は7品目とも最下位。
◆「先進性」や「ブランド力」も7〜9位と低い。
■輸入家電の想定価格では、性能が同等の日本メーカー製品と「ほぼ同額」との
回答が7品目ともトップ。
ただ、掃除機を除く6品目で「2〜3割程度安い」が2位だった。
■消費者は輸入自動車やファッション衣料では高級感やブランド力を重視するのに
対して、輸入家電には品質や機能、安さを期待している。
■国内の家電市場は日本の大手メーカーの製品がひしめき合い、海外メーカーは
押されがちだ。
◆これまでも海外の大手メーカーが日本に進出をしてきたが、痛い目にあって徹底を
繰り返してきた。
◆さらに、国内の家電流通に関しても、リベートやポイント制度等独特のものがあるので
非常に厄介だ。
もし、国内に進出を検討されている海外メーカーや、国内の中小メーカーの方がいらっしゃたら
一度私どもの方にお問い合わせをして頂きますとアドバイスが出来るかと思います。
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山内経営株式会社
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