福岡 博多 天神 経営コンサルタント 小売業・飲食業・サービス業の経営者・後継者をサポート
平成20年3月31日
昼下がりの午後、お疲れ様でございます。
本日が本決算の企業様も多いかと思います。
また、月末最後の売上の詰めで大変かと思いますが、
最後まであきらめずに頑張って下さい。
ただ、あまり無理はしないようにお願いします。
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ありがとうございます。m(_)m
それでは、今日のテーマですが、明日から法改正がありますが、
「パート」について考えてみたいと思います。
私も、店長時代にパートさんのおかげで随分と助けられたものです。
売上にしても、専門的な知識にしても「正社員」以上の働きをして
頂いて、随分と助けられました。
ご主人の仕事の都合や育児などで一旦仕事を辞めて、その後
パートをされている方や、定年退職後にパートをされている優秀な
方が沢山いらっしゃいます。
しかしながら、その能力の活かし方や、処遇についてはまだまだ
改善の余地が大きいと思います。
特に、小売業・飲食業の現場を見ておりますと、その活用方法が
上手く出来ていない会社が多いようですね。
今日は、法改正という側面から、日経mjの記事をもとに
述べさせて頂きたいと思います。
「パート定年延長相次ぐ」
■スーパー各社が相次いでパート定年の延長に乗り出す。
◆サミットはパート定年を5歳引き上げて70歳にする。
◆ライフコーポレーションも6歳引き上げて70歳にする。
◆いなげやは3歳引き上げて68歳まで延長した。
各社とも都心部を中心に人手不足が深刻化し、出店や適正な
店舗運営の足かせになっている。
経験の長い人材を積極活用し、競争力を高める方針。
■「サミット」・・・6月中旬からパートの定年を現在の65歳から
70歳に引き上げる。
⇒「シニアパート社員」と呼ぶ60歳から70歳を対象とする
区分を新設。
⇒60歳の定年後もパート任用を希望する「正社員らの受け皿」に
する狙いもある。
サミットでは全パート社員の5%にあたる518人が60歳以上。
経験が長く接客技術の高いパートも多い。
■「ライフコーポレーション」・・・5月からパート社員の定年を
64歳から70歳に引き上げる。
⇒労働時間は週16時間以内と短くし「健康に配慮」する。
■「いなげや」・・・68歳までパート定年を延長した。
⇒勤務時間など本人の希望を聞いたうえで決める。
★3社とも時給は現状を維持する。
★2013年までに65歳までの従業員に就労機会を与えるよう
義務付けた「改正高年齢者雇用安定法」が施行される。
⇒イオンは07年2月に、グループのスーパーの正社員と
パートの定年を65歳まで延ばしている。
★今後は、高齢化社会の進展と、若年層の人手不足が益々
顕著になってきます。
★その中で、サービス充実で他社と差別化をする為に優秀な
人材を確保する要請は益々高まってきます。
★法律の義務を超えて、さらに定年延長の動きが今後も
広がることが予想されます。
★日本の小売業・飲食業・サービス業の労働生産性が欧米と
比較して特別低いのは、一つにはパート・アルバイトが
上手く生かせていないことも大きいと思います。
★しかし、最も大きな原因は社長に「戦略能力」が無いからです!
経営者の戦略能力が低いから、バタバタいろんなことに手を出す
けれども、最終的に全く儲からないのです。
戦略能力の優劣は、「一人当たりの純利益」を見れば明らかです。
皆様も、一度「会社情報」や「四季報」で確認してみて下さい。
小さな会社でも、戦略能力を高めれば「一人当たりの純利益」は
業界平均をはるかに超すことが出来ます。
但し、「経営戦略」を教える学校がどこにもありません。とりわけ、中小企業の
経営戦略を教える学校は皆無に等しかったのです。
しかし、今回新しく福岡にこんな「塾」が出来たのでご紹介致します。
※体験受講も出来るようです。
次回は、4月1日施行の「改正パート労働法」について
■人材確保に「2つの解」!
広がる「地域正社員」と「同一職務同一賃金」について
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ありがとうございます。m(_)m
★「ランチェスター弱者の戦略」を本気で学ぶなら、
福岡市中央区天神で
「日本一の流通コンサルタントを目指す!」
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山内経営コンサルティング事務所
代表 山内 修
〒810-0001福岡市中央区天神4-8-2
天神ビルプラス8階
電話:092-718-9500
営業時間(月〜金 9:00〜18:00)
FAX:092-724-4666(24時間)
HP:http://www.yamauchikeiei.jp
E-mail:top@yamauchikeiei.jp
おかげさまで、「戦略★社長塾」も約70回をむかえることが
出来ました。その中で、多くの方から「感想」を頂きました。
「アンケート」にお答えいただいた方や、「メール」での感想、
「毎月のニューレター」の感想でFAXしていただいた方の中
から、一部を抜粋させて頂きました。
受講を検討されている方は参考にして下さい。
今回、掲載されなかった多くの方々につきましては、申し訳あり
ませんでした。今後、随時継続して掲載させていただきますので
ご容赦願います。
(お客様の声)
<戦略★社長塾>
■福岡市中央区 婦人服 Kオーナー 65歳
今まで何度かランチェスター・セミナーは受講してきましたが、
どうしてもわからない部分があったのですが、今回先生の具体的な
事例で「ハッキリ」しました!特に小売業の現場経験が長いため、
「ドロシー・レーンの法則」等の売価政策についても詳しい解説を
していただき、大変勉強になりました。
今後は、当社の各店長向けに、「出張セミナー」の方もぜひ
よろしくお願い致します。
■ 福岡県北九州市 エステ Tマネジャー 31歳
創業して間もなかったのですが、思ったように結果が出て
いなかったので、思い切って参加しました。同じような悩みを
持った人たちと共に、ディスカッションをすることが出来て、
その中で自分の「考え」(戦略?)がまとまっていったような
感じがします。先生から紹介して頂いたナポレオン・ヒルの
「成功法則」は毎晩寝る前に読んでおります。ただ、7回読み
終えるのはいつになるのか予想もつきませんが。とにかく、
あきらめずに頑張ります。ありがとうございました。
■ 福岡市中央区 創業予定 大手メーカー営業部長 54歳
たった数名で、申し訳なかったのですが、かえってそれが
良かったです。1年以内には独立をしようと思っているの
ですが、何から初めて良いかわからず時間だけが過ぎ去って
いきました。
そんな時、知人の紹介で、軽い気持ちで受講いたしました。
大手企業で永年サラリーマンをやってきたので、「弱者の戦略」
については全く理解をしておりませんでした。今までの考え方で
独立をしたら大変なことになるはずでした。
最後に、「創業計画書」の作成の仕方まで習い、本当に良かった
です。これで、金融機関への借入についても納得できました。また、
成功者の事例をただ一方的に聞く「創業支援塾」とは一味違って、
自分でも考える「参加型の寺小屋スタイル」は私にとっては
良かったです。
また、相談にお伺いします。
■福岡市中央区 居酒屋 Yオーナー 28歳
自分は居酒屋を3年やっているが、このままでは終わりたく
なかった。
先生のクライアント先や知り合いで、「ランチェスターの地域戦略」
を活用して多店舗展開をしている方がいらっしゃるので、ぜひ
自分も勉強して、早く2店舗目を出したいと思います。
また、紹介していただいた「ケータイメールを使った顧客維持活動」
も強化していきたいと思います。今後ともご指導よろしく
お願い致します。
■大野城市 パソコンサポート Oオーナー 34歳
今回は、再受講させていただきました。半年前に1回聞いた
内容とは基本的に同じだったのですが、先生も随分慣れましたね。
(笑)また、事例も多くなってびっくりしました。しかし、繰り
返し聞くことで「新しい発見」もありました。半年前に、「小さな
会社の業績は、社長の実力で98%決まる」とお聞きして、
エリアと商品を絞り、会社も軌道に乗ってきました。
これからは、既存のお客様に関連商品を如何に提供していこうかと
「仕組み作り」を研究しております。
また、行きます。(笑)
■田川市 飲食店 Hオーナー 43歳
日々の資金繰りに追われていました。「お客創り」の大切さは
解っていましたが、どうしても目の前の課題に追われる毎日でした。
今回、「戦略★社長塾」の1回目を受講して、この内容の深さと
理路整然とした法則に目が覚めました。残りの講座を一度に受けたい
と、お願いをしたのですがじっくり熟成した方が良いといわれました。
「顧客戦略」まで一気に受講して、早く当社の仕組みに落とし込んで
行きたいと思っています。今度、私の友人のオーナーにも話して
一緒に勉強して行こうと思います。
■福岡市 結婚相談所 Y代表 35歳
最初は、体験講座に参加しました。4回で2万円はちょっと高い
なと思って2,000円で体験したのですが、その内容の深さに本講座も
受けるようにしました。今までは、大手の結婚相談所と同じような
ホームページで同じような営業スタイルをとっていたのですが、
ほとんど反応がなく自己資金がどんどん減っていく状態でした。
しかし、この勉強会で学んだ「弱者の戦略」を取ると何と一気に
4件の契約が取れました。
大事なことは、自社にあった「戦略」をたて、確実に顧客つくりを
実施することだとわかりました。
「顧客戦略」セミナーにも是非参加したいと思います。
■福岡市 社会保険労務士 O様 38歳
私は、社会保険労務士として独立を計画しているのですが、
効果的な集客手法を見つけたくて「セミナー」を受講しました。
ところが、実際は自分自身の「戦略」について考え直す良い結果と
なりました。これからは、地域と商品、客層を絞ってより効率的な
営業戦略、顧客戦略を取ってゆきたいと思います。しかし、
具体的な事例を沢山お聞きすると「ランチェスター戦略」の有効性が
よく理解できます。知り合いにも紹介したいと思います。
(O様からは、その後、友人をご紹介頂きました。)
以上
今後、受講予定の方は参考にして下さい。
◆4回で2万円とお伝えすると、一部の方を除いて、
「高い!」と
言われますが、一度受講されますと、ほとんどの方が、
「安い!」と
言われます。
なぜでしょうか?
◆実は、私も最初ははっきり申し上げて、「高いのかな?」と
思っていましたが、
最近は、「絶対安い!」、
「1ヶ月で元が取れる!」
「いや1週間で元が取れる。」
と思っております。
◆勉強熱心な社長様は、内容がすごいので自社の幹部にも聞かせ
たいと、毎週一回の出張講座もさせて頂いております。
⇒こちらは、人数を5名以上集めて頂ければ可能でございます。
★そうはいっても、全く初めての方は不安だと思いますので、「体験
セミナー」を一度受講されることをおすすめ致します。
「体験セミナー」は、2時間で受講料が2,000円でございます。但し、
テキストは貸出となります。
◆「体験セミナー」と日程は⇒
◆4・5月のセミナー日程は⇒
◆「戦略★社長塾」の内容は⇒
(まず、最初に受講して欲しい基本講座です。)
◆「顧客戦略」セミナーとは⇒
(社長塾を受けた方が、次に受ける最も人気の高い講座です。
「固定客つくり」「顧客流出防止」に有効です。)
以上
皆様 こんにちは。
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(できる限り「弱者の戦略」を徹底しないとと、人気ブログの
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ありがとうございます!
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ありがとうございます!!!
「名物バスの運転手」にまたお会いしました。
私は通勤に地下鉄とバスを利用しています。
天神まで早いのは地下鉄ですが、バス停が私のマンションのすぐ前に
あるものですから、ついバスを利用することが多くなっております。
以前は車が多かったのですが、ランチェスターの地域戦略を実施する
ようになってクライアント様が福岡市内中央区に集中しております。
福岡に西日本鉄道、通称「西鉄」という会社がありますが、ここの
運転手に非常にユニークな運転手様がいらっしゃいます。
とにかく、何かあったら
「ありがとうございます!」
「ありがとうございます!!」
と連呼をします。
前回乗ったときは、気になったので数えてみました。
すると、
何と!!
バス停からバス停の間で、多い時で10回以上も
「ありがとうございます!」を連呼するのです。
◆お客様が乗って来られたら、「ありがとうございます!ありがとうございます!!」
(2〜3回)
◆お客さんが降りられる時も、「ありがとうございます!ありがとうございます!!」
(3〜4回)
◆当然、降りる祭にチャイムを押しても、「ありがとうございます!」
(1回)
◆信号で止まっても、「ありがとうございます!」
(1〜2回)
◆バスカードをお求めになった方へ、「ありがとうございます!」
(1回)
◆両替をされても、「ありがとうございます!」
(1回)
◆行き先を訪ねられても、最後に「ありがとうございます!」
(1回)
◆何もなくても、「ありがとうございます! ありがとうございます!!」
(ある間隔でご発声!)
と言うことで、このペースでずっと「ありがとうございます!
ありがとうございます!!」を連呼して行きます。(笑)
気がついた人が、何人か「クスッ」と笑っていますが、全く意に
介さず続けております。
果たして目的地に着くまで何回ぐらい
「ありがとうございます!」を連呼するのでしょうか?
また、一日に何回か乗車をされるのでしょうが一日に累計何回
「ありがとうございます!」を連呼するのでしょうか?
1回の乗車で300回として、一日に ?
今日は、降りる時に気になってお顔を拝見しましたが、35歳
前後の方とお見受け致しました。
しかし、乗っていても気持ちが良いものです。
運転も非常に丁寧で気持ちが良かったですね。
西鉄様、運転手様、
「ありがとうございます!」
「ありがとうございます!!」(笑)
<オサムの言葉>
経営の目的は、セミナーでも何度も言うように「お客創り」です。
なぜなら、会社のあらゆる経費は粗利益の中から支払われて、その粗利益は
商品(サービス)とお客のお金を交換した時以外には発生しないからです。
ですから、私たちは「新たにお客を創って、それを維持しながら、徐々に
拡大していかなくてはなりません。」
これは、大昔から変わらない「経営の大原則」であります。ですから、
経営の目的にも通じるわけです。
また、ほとんどの業界や地域には「多くの競争相手」がいて、自社の
営業活動を横から妨害してきます。
バス会社においても、地下鉄が大きな競争相手になります。100円バスに
対しては、地下鉄が1区間150円で対抗しています。
その中で、今日のバスの運転手のように「お客起点」の発想で、業務に
臨まれていますと、ついバスの方に乗ってしまいます。
西鉄は、かつては独占的な経営をされ、大手私鉄に比べて接客は決して
良いほうではありませんでした。しかし、最近は随分とサービスが良く
なってきましたね。
皆様も今度この運転手に出くわしたら、「ありがとうございます!」を
何回言われるか数えてみませんか?
そして、降りるときに運転手様に、「ありがとうございます!」とお返しを
してみませんか?
きっと目的地までが、楽しくなると思いますよ。
それでは、今日も頑張って行きましょう!
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<「体験セミナー」のご案内>
西鉄様のようなすばらしい運転手様がいらっしゃるのは、決して
一個人の発想では無くて、会社が経営の目的を理解され、それを達成する
為の仕組みを作っていらっしゃるからだと思います。
あなたの会社の仕組みつくりに、ぜひ「戦略★社長塾」をおすすめします。
今回、「体験セミナー」の回数を増やして受講し易いようにしております。
また料金も4月度は通常の半額(2,000円⇒1,000円)で受講できますので、
皆様お誘い合わせの上、ご参加下さい。
日程は、下記の通りでございます。
■4月度「戦略★社長塾」体験セミナーの予定
↑ 教室はこんな感じです! ↑
◆午前中コース(10:00〜12:00)⇒ 1(火)、2(水)、
3(木)、6日(日)、7(月)、10(木)、13(日)
のいずれか
◆午後コース(13:00〜15:00) ⇒ 1(火)、2(水)、
3(木)、5日(土)、8日(火)のいずれか
◆夕方コース(16:00〜18:00)⇒ 5日(土)
◆夜間コース(19:00〜21:00)⇒ 3日(木)、9日(水)
のいずれか
※全コース約2時間の予定でございます。
※お申込は下記フォームからでも、直接お電話頂いても
結構でございます。
※土・日はセミナーを実施している場合が多いのですが、
留守番電話に入れておいていただければ、こちらから
折り返しご連絡致します。
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★「ランチェスター弱者の戦略」を本気で学ぶなら、
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山内経営コンサルティング事務所
代表 山内 修
〒810-0001福岡市中央区天神4-8-2
天神ビルプラス8階
電話:092-718-9500
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今日は、小売業、サービス業、飲食業の方へ「売価政策」について
◆◆◆ 裾物地域安値一番 ◆◆◆
◆今日のテーマは小売業に永年従事された方には、ある程度
「当たり前のこと」と思われるのではありますが、意外と重要
なのであります。
◆なぜかと申しますと、我々男性は特に「買い物」を日常することが
無いものですから意外と「鈍感」なのでありますが、日々、買い物を
されている主婦の方は、売価に対して非常に敏感なのです。
◆実は、私も2年間ほど「単身赴任」をしておりまして、当時の会社の
「単身赴任手当」というものは、非常に少なくて(恥ずかしくてココで
言えないのですが)、また丁度子供の「大学受験」も重なり非常に厳しい
生活を強いられておりました。
◆当時の私の赴任先は、宮崎の都城市(半年)と長崎市(1年半)でしたが、
朝と夜は外食をほとんどせずに自分で簡単な料理を作っていました。
それで、ほぼ2日に1回の割合で、スーパーや食品スーパーに行く生活が続い て
いました。最初の頃は、近くのコンビニで手軽に買っていたのですが、限ら れた
生活費の中でやりくりするために、知らず知らずの内に少しでも安い店をと
いうことで、「市場売価」に敏感になるようになりました。
◆まず、毎日のむ「牛乳」それから「食パン」、「バナナ」(私の好物)、
そして「豆腐」、「卵」というところでしょうか。「肉」は、毎日スーパーに
行っていると「賞味期限」が近づくと安くなるのがわかったので、まとめて
買って冷凍をしていました。
◆「魚」は私の副業が漁師なもので自給自足をしていました。(笑)
⇒宮崎では山越えをして日南海岸にクロやチヌを釣りに、長崎では野母
半島に毎週行って太刀魚やアジを釣っていました。よく釣れました。
◆話は長くなりましたが、このように毎日のように買い物をしていると、
それぞれの「底値」がわかってきます。そこで、どうせ買うのなら少し
でも安い所で買おうというのが人情でしょう。
◆牛乳1本でも、それぞれのスーパーで「曜日」によって10円〜20円は
優に違ったと思います。ましてや、コンビニに比べると40円〜50円違ったと
思います。最近、そのような生活をしていないので元に戻りつつありますが、
そのような環境にいると敏感になるのです。
何しろ、毎日のことですから。
ココまで、特に「男性」の方は解っていただけましたでしょうか?
多分、実感しないと解らないでしょうね。
◆それで、そろそろ結論に近づいてきましたが、以上のように生活者は
価格に非常に敏感であるということです。日常の必需品、特に裾物に
ついては市場価格をしっかり調べて、対応をしておかないといつの間にか
お客様がいなくなったというようなことがおきます。
◆逆に、裾物を若干荒利を落としてでも、お客様に来店をして頂ければ、
他の商品も一緒に買っていただく訳ですから、まずはあの店は「高い」と
いうイメージがつかないようにしっかり「競合店調査」を励行して下さい。
◆尚、売価政策については、「ドロシー・レーン」の法則を活用されたら
よろしいかと思われます。
<オサムの言葉>
⇒「荒利率」ばかりを追わずにトータルの「荒利高」をいかに上げるかが
肝要です!
⇒最低毎週1回は、競合店調査を実施して下さい。
⇒そして、その売価の推移を記録すると競合店の売価政策が見えてきます。
★経営の目的は、「お客創り」です。
お客を創って、それを維持しながら、さらに拡大していくことです!
なぜなら、私たちの給料や家賃やその他の経費は、全て自社で
販売する商品やサービスとお客のお金を交換した時に発生する
粗利益の中から支払われているからです。
⇒常に「お客の視点」で物事を考える必要があります。
それでは、今日も頑張って行きましょう!
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(福岡の経営コンサルタントが、上位で頑張っています!
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それでは、今日は日経朝刊より
「店離れ」
◆07年の百貨店やスーパーの全店売上高は10年連続前年割れで
ピーク時に比べ約2兆—2兆8千億円減。
◆コンビニの売上高も8年連続で前年割れ。
◆07年の小売業販売額は135兆800億円と10年前に比べ
10兆2200億円も減少した。
⇒店頭から浮かぶデータは消費不況の真っ只中といえる。
ところがマクロデータでは異なる。
◆07年の民間の最終消費支出(名目)は293兆3900億円と
10年間で約9兆円増。消費はむしろ拡大基調にある。
◆消費の伸びを取り込めなかった分も含めると店頭から10年間で
実に19兆円が消えた計算。(差引き)
⇒実態は加速度的に消費者の「店離れ」が進んでいるに過ぎない。
ではどこへ行ったのか?
店頭から離れてとらえ直すと、違う風景が広がる。
◆ピーク時から店数が半減した書店。一方アマゾンジャパンに代表
されるネット書店は2桁増ペースで成長し、07年の販売金額は
最大手の紀伊国屋書店に匹敵する規模になった。
(参考 紀伊国屋 06年8月期 売上高1,181億円)
◆「ヤフーオークション」の07年度の売買金額は7,200億円で
この4年間で6割増。
⇒店舗を持たないネット消費は小売販売統計の対象外だ。
<事例1>
◆日本自動車販売協会連合会がまとめたディーラー当りの平均販売
台数は約3800万台。(06年度)
「5日ほど歩き回り、1台売るのがやっと」と言う状況らしい。
一方、ネットで仲買する「オートバイテル・ジャパン」の制約件数は
昨年2万件を突破。販売店平均の5倍超の成約件数を誇る。
メールのやり取り(5回)だけでホンダのミニバイク「モビリオ」を
購入した方が紹介されている。仕事は介護職員で仕事柄夜勤も多く
なかなか店頭に行けないし、販売員とのやり取りが面倒だと。
<事例2>
◆ヤマトホールディングス子会社が手がける買い物代行サービス
「ネコレ」。200誌以上あるファッション誌の掲載全商品を対象に
紙面やブランド名で注文すると探し出して自宅まで届ける。
手数料が4,000円かかるが、会員数は1年で21,000人へと倍増した。
29歳の女性会社員の方は、月に2−3回利用し、通勤着や靴など
1回1万—2万円の商品を買うと。休日に交通費をかけて店回りを
して服を探すのは時間の無駄。雑誌に掲載されている通りに着れば
失敗もしないと。
◆鈴木敏文セブン&アイホールディング会長は、「機械化による
メーカーの合理化や卸など流通の合理化に続き、消費者が自らの
消費行動を合理化する時代に入った」と指摘しています。
⇒日本の小売業・サービス業の生産性は欧米の6割と言うデータも
あります。
●高度成長の大量消費、
↓ ↓ ↓
●バブル期のぜいたく消費、
↓ ↓ ↓
●デフレ下での節約志向、
◆景気の波に翻弄されつつ経験を積んだ消費者はしたたかになった。
時間や手間も勘定に入れたコスト感覚を身につけた今、かつての
ビジネスモデルは通用しなくなっています。
古いモノサシだと消費不況の風景しか見えてこない。
(以上 本日の日経朝刊より)
<オサムの言葉>
では、既存のお店は今後如何に戦ったらよいのでしょう。
(1)一気に、店頭売りを止める必要は無いと思います。
(2)まずは、自社のホームページは必ず持ってください。
なぜなら、店頭で買い物をする方のほとんどが、訪問をする前に
ネットで下調べをするからです。
(3)商品によっては、ホームページで売ることも大事ですが、実は
ホームページで、来店のきっかけを作ることが大事です。
(4)そして、問合せや資料請求から小さな商品の販売、来店して
頂いて、購入に至るまでの仕組み作りが必要です。
(時間をかけて、「経営戦略」を練る必要があります)
(5)専門のスタッフを置けない小さな会社や商店がホームページを
作る場合には、「ビジネスブログ」がおすすめです。
なぜなら、簡単に更新ができるからです。
(6)そして、頻繁に更新をして、記事の数を増やしていくと検索を
した場合に上位に表示されます。(ページ数は最低100前後)
★とにかく、これからの商売ではネット及びITは切っても
切り離せないものになって行きます!
そして、今大きな波が来ているのが携帯での利用です。私の
ホームページも携帯に対応していますが、ここからの閲覧が
毎日約20〜30%前後はあります。増加傾向です。
そして、最後に大事なことは、ネットを使った営業戦略と
顧客戦略は、アナログに比べてスピードとコスト面で非常に
有利だということです。このバランスが大事ですね。
しかし、アナログは捨てられませんね!
今日もこつこつと手書きの「お礼状」を書いております。
「ニュースレター」も、2〜3日使って出させて頂いて
おります。
それでは、今日も頑張って行きましょう!
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1、まずは、竹田陽一先生の
DVDを一緒に見て頂きます。(約15分から20分)
2、DVDを一旦止めて「解説」をさせて頂きます。詳しく「図解」をしたり、「事例」を紹介させて頂きます。 これでさらに理解が深まります。
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★自分で「戦略」を構築できる力がつきますので、今後の経営に自信がつきます。
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