「大手家電量販店」と「町の家電店」の両立？（ケーズＨＤの戦略）

皆様 こんばんは。

６月１１日（水）の日経MJによると、ケーズHD（前ケーズデンキ）は直営店

比率を加速して、今期の連結売上高に占める直営店比率を９６％に

高めるとのこと。

今期３６店の出店計画のうち、FCは２店。

ＦＣは前期末時点で２９店あったが、今期末に２０店に減る見込み。

背景には店舗の大型化競争がある。今期の新店の売り場面積は

約４３００平方メートル。

これに対し、既存ＦＣ店で３０００平方メートル以上は１店にとどまる。

一般的に大型店は、品揃えの豊富さから集客力が高い。

ヤマダ電機などのライバルは３０００平方メートル超を標準的に出しており、

近くにより大きな店が出た場合に顧客が流出する傾向がある。

３０００平方メートル超の店の出店には、建物と商品在庫まで含めると

約１０億円かかり経営規模の小さいFCには負担が重い。

しかし、競合上大型化が不可欠のため、ＦＣのケーズグループ入りが

加速している。

◆四国電業（愛媛県今治市） ⇒ ケーズ子会社ビッグエス（一部営業譲渡）

◆フジヤ（北海道釧路市） ⇒ ケーズ子会社デンコードー（吸収合併）

◆セブンデンキ（鹿児島県指宿市） ⇒ 九州ケーズデンキ（吸収合併）

◆ヒダカ電器商会（大阪府松原市） ⇒ ケーズ本体（子会社化）

■ケーズは今期、

◆静岡県 ⇒ 「浜松本店」（８３００平方メートル）

◆千葉県 ⇒ 「ハーバーシティー蘇我」（７９００平方メートル）

など「超」大型店の出店を計画している。

一般的に、国内の家電量販店は「オーバーストア」と言われているが、

加藤修一社長は、

「出店余地は現在の店舗網の３倍残る」として、今後も年３０店前後の

出店を続けるとのこと。

２０１１年３月期を最終期とする中期経営計画の修正案を策定中との

ことだが、数年内に直営店比率を１００％近くにするとのこと。

以前より、東北・北海道が地盤で、ある程度の規模の店舗を擁している

「デンコードー」をどこが傘下に治めるか注目をしていたが、やはり

ケーズＨＤが手中にした。（この時点でピンときた。）

もともと、ローコストの店舗運営では、ヤマダ電機の上を行く「ケーズ」が

いずれ「ロードサイド」の覇者になるのか？

ヤマダ電機は、最近は「戦略」が定まらず、「強者」のつもりで、「レールサイド」の

覇者「ヨドバシ」に挑み、ＦＣ展開では「エディオン」に、一方で「海外」にも進出を

計画している。

どうも、かつての「ダイエー」を見ているような気がする。一方、ケーズは現在の

「イオン」のような存在になれるのか？

ケーズデンキ（デンコードーを傘下に治める前）の販管費は、業界ダントツ１位で

ヤマダ電機より、▲４ポイントも低かった。

（２００７年度：ヤマダ電機⇒19.2％、ケーズ14.8％）

そして、レールサイドの雄「ヨドバシ」は、非上場につき公表した数字はありませんが

店舗の構造や店舗什器の規格を見ると、ケーズに匹敵するのではないでしょうか？

★両者に言えることは、「戦略」がしっかり確立して、さらにそれを現場段階まで

徹底する「仕組作り」ができていることです。

◆ケーズ ⇒ 郊外のロードサイドに特化してローコスト経営を徹底

◆ヨドバシ ⇒ 主要都市のレールサイドに特化して品揃えとポイントを徹底

これからの数年間で、「業界地図」は大きく変わる可能性があります。

「家電販売業界」に、未だ「強者」（戦略的１位）は存在せず！

（業界１位で、シェア２６％以上で、２位と１０対６以上の差をつける）

★もう一つ、大事なことがあります。それは、今後「団塊世代の大量退職」で

２０１０年には、「３人に一人が６０歳以上」の社会が到来するのです！

※６０歳以上の人口は、２０００年には２９８０万人でした、２０１０年には

３９４０万人になります。（国立社会保障・人口問題研究所）

⇒シニア層の消費拡大と若者層のモノ離れが進行して行きます。

★いよいよ、「町の家電店」の時代が再来します！

但し、ただ待っていてもダメです。

準備をしっかりしておいて下さい。

■そのためには、次の３つを準備してください。

【１】顧客管理をしっかりしておくこと。

「顧客戦略」は非常に大事で、商品・地域・客層戦略と一緒に構築して行き、

最後は、「仕組作り」をすべきです。どこの、誰に、何を、どのように販売して

その後どのような「顧客維持対策」をするのか。最大範囲を決めることが

大事です。

そして、顧客フォローはどのようにするのか、ルールを決めることが

大事です。大手家電量販店は、人もモノも金も情報もはるかに多く持って

いる訳ですから、限られた地域で「一騎撃ち戦」をする必要があります。

「大手家電量販店以上に、お客に好かれて、お客に喜ばれて、お客に

忘れられないような仕組み」を作る必要があります。当然、範囲は狭く

なります。

【２】商品知識や各種工事の勉強をしておくこと。

ここが、「最大の強み」ですので、ターゲット客に沿って、商品を絞って

継続的に勉強をしておくことが必要です。２０１１年のデジタル放送の

完全実施と、オール電化の普及、省エネ商品の普及、、、

【３】「戦略」の勉強をしておくこと。

これは、特に大事で「大手量販店」は意外とここを勉強をしておりませんので、

ちょっと勉強すれば勝てます。大手家電量販店は、「戦術」の勉強はしっかりして

おります。しかし、これは「兵士」がすることです。

※例えば、経営規模が１０人以下の会社の場合は、１年間に１００時間もすれば

大丈夫でしょう。但し、勉強すべき内容はウェイト付けが必要で、営業戦略、

顧客戦略、商品戦略を中心に、地域、客層を優先して、それから組織、資金、

教育、などに進むことが大事です。

とにかく、これからは「町の家電店」の時代が来ます！

必ず、来ます！！ 間違いなく来ます！！

勉強をして下さい。 

今日は、以上です。

 
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