福岡 博多 天神 経営コンサルタント 小売業・飲食業・サービス業の経営者・後継者をサポート

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これから有望な市場は?

皆様、こんばんは。

 

福岡は、最近雨が降ったりして、そろそろ梅雨入りを思わせる

今日この頃です。

時間が取れれば、クロ釣りにも行きたいのですが、、、

 

■今日は、午前中「専門学校」で、ペットビジネスの講義を行った。

 

どうしても、実習に比べて講義は眠たくなってきます。ですから、なるべく

質問をしたり、具体的な事例を話したり、工夫をしているのですが、、、

 

ということで、先日の日経MJ(5月28日)の記事にペットフードについての

記事があったので、早速そこから話題を切り出すことに。

 

◆「国内で飼われている犬猫の数は、何匹でしょうか?」

 

⇒とんでもない回答が返ってきます。(笑)

 

(ヒント)日本の人口は、約1億3000万人です。

 

⇒ようやく的を得た回答が返ってきました。

 

・「ペットフード工業会」によると、’06年度で2170万匹。

’02年度に比べると3割強も増えています。

 

成熟市場の食品に比べ、ペットフード市場は成長が続いています。

但し、原材料高に加えて、消費者の節約志向が強まって、「価格戦略」が

重要になってきます。 

 

■午後からは、先週オープンした「讃岐うどん・志成」へ行った。

ここも、毎日用意した食材が完売している。何も宣伝をせずに、営業時間も

3時までで、メニューも9種類しかないのに、、、 

 

◆今日の訪問目的は2つ。一つは、夜間営業に向けての人材確保。こちらは、

先ほどの専門学校でのアルバイト求人をお願いすることにした。

 

アルバイト料は多くを出せないので、「売り」は「夕食・食べ放題」(笑)

意外と良いアイデアではないでしょうか?

 

パート募集の時も、「新しい綺麗なお店で、先輩後輩のしがらみが無く

新鮮な気持ちで働けます!」としたら、思った以上に応募があった。

 

⇒切り口を変えると、意外な効果があるものです。

 

◆目的の2つ目は、グランドオープンに向け「無農薬野菜」の採用を検討する

ため、ある業者との打ち合わせを行った。

この人も、「専門学校」の講師仲間で、野菜ソムリエの「I先生」からの紹介だ。

朗らかな良い人だ!ありがとう!! 

 

「国産小麦100%」に、「化学調味料一切使わないダシ」、そして「野菜は

無農薬」とくれば、かなり行けそうです!何しろ、「野菜天ぶっかけ」が人気

NO.1ですから。

 

◆接客についても、ようやく落ち着いてきて「余裕」が出てきたようです。

今日のスタッフの笑顔は、明らかに先週の緊張した顔とは違っていた。

 

そろそろ、「仕事を楽しんでいただきたい!」と思います。従業員が楽しければ

お客様も楽しいし、みんなハッピーになれます。

 

但し、手を抜けと言っている訳ではありませんが。

 

情報誌からの多くの取材依頼があっておりますが、当分はお客様に迷惑を

おかけする可能性があるので、お待ちいただいております。m(_)m

 

■明日は、「わくポンユーザーセミナー」です。

 

多くの小売業・飲食業・サービス業の方が、「固定客化」で苦労をして

おります。せっかく「メール配信サービス」を導入されても思うように

使いこなせていらっしゃらないお客様もいらっしゃいます。

 

そこで、明日は「無料」で、セミナーを実施させていただきます。今後も

配信会社本部の「お役立ち」の気持ちで頑張っていこうと思います。

 

■ランチェスターの「弱者の戦略」によると、DMやケータイメールは、

チラシやフリーペーパーに比べて、「接近戦」で、非常に効果があるそうです。

 

◆ケーキや飲食店、そして居酒屋のオーナー様、店長様が参加されます。

但し、このケータイメールは、使い方を間違えると全く効果が出ない場合が

あるのでやはり使い方が大事です。そして、「仕組み」作りです。

 

◆明後日は、「マッサージ店」のオーナーと店長が「無料体験セミナー」に

参加されます。もし、興味がある方は、あと2名枠がありますので、明日までに

ご連絡下さい。

 

詳しくは、下記をご覧下さい。

 

★セミナーのご案内 

■「ランチェスター戦略・体験講座」募集中!

◆日時:5月31日(土) 午後1時〜3時

◆場所:当事務所会議室

福岡市中央区天神4−8−2 天神ビルプラス3階

◆講師:当事務所代表 山内 修

◆内容:「ランチェスター戦略」を応用した、地域1位・業界1位の

身近な成功事例、経営改善の科学的な手順、業績を良くするには、

経営で大事な8大要因について、明確に致します!

◆人員:5名(残り2名)

◆費用:2,000円 ⇒ 1,000円 (今月中までの特別価格!)

※出来ましたら、名刺を5〜6枚をお持ち下さい。

※皆様、ここから「成功の道」を歩んで行かれます。 先ほどの讃岐うどん

志成様もここから、巣立って行かれました。


<今日の言葉>

「巧詐(こうさ)は拙誠(せつせい)に如かず」 (中国の古典「韓非子」より)

・・・巧みな言葉で偽って人をあざむくことは、へたでも誠実なことには及ばないと

いうことです。 私の場合は、もう少し上手くなると良いのですが、、、

 
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「原理原則」通りにやれば、意外と簡単に売上はアップします! 

※出来たら、その後に「戦略」の勉強をされることをお勧めいたします。

継続的に売上がアップして、「利益」が出るようになります。 

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状況が厳しいときほど、「前のめり」で進み続けましょう!つまずいても

数歩前に進んでいます。そこから立ち上げれば、さらに前に進めます! 

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家族や身内を路頭に迷わせない為に、まずやるべきこととはこれ⇒ 「戦略つくり」

「成功の原理原則」を外さないこと!

「コンセプト」を決め、「開業計画書」をしっかり作ること。

「顧客戦略」を、開業時からしっかりすること。

■「真の顧客」に営業パワーを集中出来るセミナー ⇒

頑張っているのに儲からないのは、

1、「作るはしからお客が流出している」か、

2、「顧客維持の仕組みが出来ていない」か、

3、「徹底できていないか」ではありませんか?

一緒に、「客層」を絞り、「業務規則集」を作りましょう。

まずは「顧客満足」(CS)を!最近、流行の「顧客感動」(CD)は

それからです。

 

※例えば、名刺に書かれた所にFAXをしても自動的に切り替わらず、

人の声がする等は、初歩の段階「お客様に不便をかけない」レベルが

出来ていない訳ですから、早急に改善して下さい。

そして、「感謝を表わす仕組み」が出来て、

最後に「お客の期待以上のサービスをする」段階に進みます。

 

※「CD」(顧客感動)の前に、「CS」(顧客満足)、そしてその前が

出来ていない会社がほとんどです。ちょっと勉強すればすぐ業績 が

アップしますよ。

 

★97%の会社は、ここが出来ていないから、いつまでたっても苦労します。

「営業戦略」と「顧客戦略」の違いがわかりますか?

 

■もはや、お店のお客様を囲い込むにはなくてはならなくなった「携帯メール販促

セミナーもスタートします。当事務所ユーザー様の会員様が「ハワイ旅行」に当選

されました。やはり、どうせやるなら「プライバシーマーク」があってこんな企画が出来る

会社のサービスを利用したいものです。

 

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急がなくてもいつでも受講できますが、どうせやるなら早くやった方が、、、

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山内経営コンサルティング事務所

代表 山内 修

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7階建グレーのビルです。県外からお越しの方は、「天神」まで

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定員:各5名様

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※早朝、午前中、午後、夜間と豊富な時間設定。
※料金も見直しを致しました。

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1、まずは、竹田陽一先生の
DVDを一緒に見て頂きます。(約15分から20分)

2、DVDを一旦止めて「解説」をさせて頂きます。詳しく「図解」をしたり、「事例」を紹介させて頂きます。 これでさらに理解が深まります。

3、以上を数回繰り返していくことで、理解がより深まります。

当然、質問は「大歓迎」です!実践豊富な「現役コンサルタント」がその都度「具体的」にお答えを致します。
人数が少ないので、「一方通行」のセミナーとは違って、多くの「気付き」が得られます。

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★「経営戦略」を研究すると、単なる改善とは違って、競合他社に対して圧倒的な差別化が出来ます。

★自分で「戦略」を構築できる力がつきますので、今後の経営に自信がつきます。

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