福岡 博多 天神 経営コンサルタント 小売業・飲食業・サービス業の経営者・後継者をサポート

福岡の小売・飲食・サービス業の経営改善から戦略再構築までを行う「経営コンサルティング事務所」です。前向きな経営者・後継者を全力でバックアップ致します!

福岡office 〒810-0001 福岡市中央区天神4丁目8-2 天神ビルプラス8F
東京office 〒104-0061 東京都中央区銀座6-6-1 銀座風月堂ビル5F

TEL:092-718-9500
FAX:092-724-4666 (24時間対応)

<営業時間>9:00~18:00

お気軽にお問合せください

0120-718-950

<受付時間>9:00~18:00(月~金)

「ニコチャン弁当」 平成20年9月30日

本日、「経営堂」様のサイトに私のコラム「事例で学ぶ集客アップのポイント」がアップされました。今回で4回目です。ぜひ参考にして下さい。
⇒コラム「事例で学ぶ集客アップのポイント
(今回は法人向け)
 
さて、今日は、福岡は朝から雨が降っております。

午前中、カフェで遅い朝食を取って事務所へ向かっているとあるビルの前に人盛りが出来ております。

良く見ると、いつもの「黄色い弁当屋様」です。

先程朝食を取ったばかりで、あまりお腹は空いていせんが、とりあえず確保しておこうと思って並んでみました。

以前から一度食べて見たいなと思っていましたが、OLに混じって年配のサラリーマンも笠をさして並んでいます。(この時点で約20名)

順番に渡していっているのですが、なかなか前に進みません。
いくらするのだろうか?
パッケージから判断すると、700円前後かな?
と思っていると前の人に順番が廻ってきました。

「430円でございます。」といって、お弁当の蓋の端に、これまた黄色の割り箸をはさんで、丁寧にお渡ししております。

「なるほど!こうして丁寧にお渡しするので時間がかかるのか?
もしかして、これも一つの演出なのか?

常に「繁盛しているお弁当屋」という「ブランディング戦略」なのか?
それとも、丁寧な接客がこのような相乗効果を生んでいるのか?

とにかく、心憎い戦略をとっております。

その後、並び客は増えてきました。皆様、笠をさして、5~10分近く並んでいます。
よほど、美味しいのでしょうか?

そして、事務所に帰って、総合受付のO様に聞いてみると、前から気になっていて、「いくらですか?」とのこと。

「430円だよ」というと、「場所」を聞いてきたので、「ショッパーズの裏」というと、ちょっと遠いとのこと。

なるほど、自分ではそんなに遠いとは思っていなかったのですが、、

とりあえず、お腹も空いていないのですが、ちょっとデジカメに撮っておこうかと思って蓋を開けると、

ありきたりの弁当のようですが、美味しそうです。 
さらに一口「高菜めし」を食べてみると、

「美味しい」では、ありませんか!!

先程、遅めの食事を取ったので、食欲も無かったのですが、食べると美味しいではありませんか。

一つ二つと食べてゆくと、それぞれが「素材」の良さを生かして、全てが美味しい!
普通の弁当は、必ず「付け足し」のようなものがあって、それは全体を埋めるだけで、あまり美味しくないのですが。

デザートもついています。これも、結構いけます。
女性には、うけるのではないでしょうか? 

そして、憎いばかりのこのパッケージ!
URLもFAX番号もしっかり書いてある。
品名、原材料名、消費期限、保存方法、製造元パッケージは、再生紙を使用しております。

ホームページもブログもある!

http://www.100.co.jp/nikochan/

「「商品3分に、売り7分」といわれますが、まさにどちらも完璧に近いですね!
 
材料にもこだわっています。
・お米は、鹿児島の棚田米(当然:契約農家)

戦略の確認(ランチェスター戦略)
  • 商品戦略・・・・「日替わ弁当」(430円:2種類のみ)⇒絞られている!
  • 地域戦略・・・・「福岡市博多区、中央区周辺」⇒絞られている!
  • 客層・業界・・・・「サラリーマン・OL」⇒絞られている!
    ⇒ほぼ完璧に近い。(弱者の戦略の見本)
  • 営業戦略・・・・統一したパッケージ(紙の箱、割り箸、移動車、制服)
  • 顧客戦略・・・・丁寧な接客、HPによるメニューの紹介、ブログ、
    フリーダイヤルによる注文、FAX注文、回数券(4000円:10枚)
    ⇒ これもほぼ完璧です。

何者だ!!
問題は、これからどのような展開を図っていくのか?
詳しくは、こちらです。(只者ではないようです。)

http://www.shogyo-shisetsu.jp/article/retsuden/retsuden122.html

「成熟産業」でも、このように対象(商品、地域、客層)を絞っていくと、残って行けます。

さらに、「営業戦略」と「顧客戦略」をしっかり構築していくと、「成長」していくのです。

あなたの会社はいかがですか?

そういえば、先日、お伺いした佐伯の移動販売車もこれを応用すれば、おもしろいかも知れませんね。

ちなみに、「売上」は1日平均4,500食だそうです!移動車が20台ですから
1台約220食⇒なんと1日9万円(1ヶ月20日だと180万円)の売上です!
原価率が、35%だとすると117万円の粗利益、そこからアルバイト代、移動車のレンタル料、ガソリン代、本部負担費を引いても、、、、、

消費者の節約傾向はさらに強まりますので、これから益々儲かりますね! 
福岡市内の昼間人口を想定すると、更なる成長は間違いないでしょう。

しかし、この「仕組み」を作るまでが大変だったでしょうね。

ただ、これらは全て「ランチェスター・弱者の戦略」です。ランチェスター戦略の見本のように、「戦略」が構築され、その具体的な「戦術」の「仕組み」が出来上がっています。

しかし、これらを真似をする人が出てくるでしょうが、ただこのパッケージを真似しても上手くいかないのです!

「戦略」と「仕組み」は、なかなか真似が出来ないのです!ある程度時間をかけて、構築しないといけないのです。

今日は以上です。

よろしかったら応援して下さい

(最近はおかげ様で50位以内に、、、今日は何位でしょうか?)

とにかく、明日からすぐに結果を出したい方は

「原理原則」通りにやれば、意外と簡単に売上はアップします! 

※出来たら、その後に「戦略」の勉強をされることをお勧めいたします。
継続的に売上がアップして、「利益」が出るようになります。 

売上アップの5原則

無料電話相談は、こちら

状況が厳しいときほど、「前のめり」で進み続けましょう!
つまずいても数歩前に進んでいます。そこから立ち上げれば、さらに前に進めます! 

無料電話相談

「1位作り」の経営戦略を勉強したい方

経営の目的を「お客様作り」に、そして経営の目標を「1位作り」にすれば自ずとやることが決まってきます。そのスタートがこの講座です。

「お客様創りの仕組み」を構築されませんか

頑張っているのに儲からないのは、

  1. 作るはしからお客が流出している」か、
  2. 顧客維持の仕組みが出来ていない」か、
  3. 徹底できていないか」ではありませんか?

一緒に、「客層」を絞り、「業務規則集」を作りましょう。
まずは「顧客満足」(CS)を!
最近、流行の「顧客感動」(CD)はそれからです。

  • 例えば、名刺に書かれた所にFAXをしても自動的に切り替わらず、人の声がする等は、初歩の段階「お客様に不便をかけない」レベルが出来ていない訳ですから、早急に改善して下さい。
    そして、「感謝を表わす仕組み」が出来て、最後に「お客の期待以上のサービスをする」段階に進みます。
     
  • 「CD」(顧客感動)の前に、「CS」(顧客満足)、そしてその前が出来ていない会社がほとんどです。ちょっと勉強すればすぐ業績が飛躍的にアップしますよ。
     
  • 97%の会社は、ここが出来ていないから、いつまでたっても苦労します。
    「営業戦略」と「顧客戦略」の違いがわかりますか?

     
  • もはや、お店のお客様を囲い込むにはなくてはならなくなった携帯メール販促のセミナーもスタートします。当事務所ユーザー様の会員様が「ハワイ旅行」に当選されました。やはり、どうせやるなら「プライバシーマーク」があってこんな企画が出来る会社のサービスを利用したいものです。

    次回、セミナー開催は10月22日(水)午後2時~(予定)
    詳細は、近日中に!

福岡市の小売業・飲食業・サービス業の社長様で「戦略的1位創り」をして、
一人当たりの純利益業界平均の3~4倍にされたい方は、
実戦経験が豊富な、福岡市中央区天神の「日本一の流通コンサルタントを目指す!

会社名

山内経営コンサルティング事務所

代表

山内 修

住所

〒810-0001
福岡市中央区天神4-8-2 天神ビルプラス8階

TEL

092-718-9500

FAX

092-724-4666

アクセス

※場所は、「日銀」裏手で、「ガーデンパレス」裏、「福岡税務署」の横、 7階建グレーのビルです。県外からお越しの方は、「天神」まで来られたら、ご連絡下さい。

お申込み・お問合せはこちら

お気軽にお問合せください

お電話でのご連絡はこちら

0120-718-950

受付時間:9:00~18:00(月~金)

TEL : 092-718-9500

FAX:092-724-4666 (24時間対応)
E-mail:top@yamauchikeiei.jp

経営戦略セミナー

■ランチェスター・セミナー
定員:各5名様

※「体験受講」もできます。
※早朝、午前中、午後、夜間と豊富な時間設定。
※料金も見直しを致しました。

社長塾(セミナー)案内

教室風景はこちら

1、まずは、竹田陽一先生の
DVDを一緒に見て頂きます。(約15分から20分)

2、DVDを一旦止めて「解説」をさせて頂きます。詳しく「図解」をしたり、「事例」を紹介させて頂きます。 これでさらに理解が深まります。

3、以上を数回繰り返していくことで、理解がより深まります。

当然、質問は「大歓迎」です!実践豊富な「現役コンサルタント」がその都度「具体的」にお答えを致します。
人数が少ないので、「一方通行」のセミナーとは違って、多くの「気付き」が得られます。

受講のメリット

★「経営戦略」を研究すると、単なる改善とは違って、競合他社に対して圧倒的な差別化が出来ます。

★自分で「戦略」を構築できる力がつきますので、今後の経営に自信がつきます。

売上アップの5原則

人気NO.1商品!

わずか5ヶ月間で「3年間連続前年割れ」の店舗を「再生」させた経営改善の方法をお伝えします!

事務所概要

山内経営株式会社
【福岡オフィス】

0120-718-950

092-718-9500

092-724-4666

top@yamauchikeiei.jp

受付時間:
9:00~18:00(月~金)
※FAXは24時間対応

お申込み・お問合せフォーム

住所

〒810-0001
福岡市中央区天神4丁目8-2 天神ビルプラス8F
 

代表

山内 修

プロフィール紹介

サービス対象業種とエリア

「経営者の学校」

福岡市中央区天神で、経営者が学ぶ学校を運営しています

詳しくはこちら (外部サイト)

→人気ブログをクリックして頂きますと元気が!