「日本一の朝礼！」

平成18年12月1日

■今月の「商業界」は読まれましたか？

（「商業界」は商業人の総合雑誌としては最も権威ある月刊誌です。）

その中に、巻頭特集があるのですが、今月の目玉の企画が

☆ちょっとその前に、恒例の人気ブログ投票をお済ませください。（笑）

クリックして頂きますと順位が上がります。 ⇒ 人気 | blogRanking

「日本一の朝礼」です！
 

まず、カリスマ教師「原田隆志」、ディズニーランド卒業生の香取貴信、

ユニクロ銀座店、スタッフバンクの朝礼が紹介されています。

■私は、小売業の朝礼は、店長の業務の中で最も大事な位置を占めて

いるのではないかと思っています。
 

●約２２年間小売業に従事する中で、いろんな方の朝礼を見てきました。

また、その半分以上を自分が行ってきました。

■朝礼の役目は、単なる連絡事項の確認だけではなくて、やはり

従業員のやる気を出させる場ではないかと思います。
 

●長期的な店舗としての方向性と目標をしっかり持たせて、褒めて

褒めて、明るく前向きにすすめる必要があると思います。

■しかしながら、私もこのように言えるようになったのは、最後の

５年間ぐらいで、それまでは失敗の連続でした。

◆前の日のクレームを指摘したり、数字の話ばかりをして罵倒したり、

ある時は女性社員が反発して泣き出したこともありました。

（これは終礼ですが）

■いろんな失敗を重ねて、最後の方になってようやく自分のパターンが

出来上がりました。例えば、約２００名位の前でもマイクを持って全員の

やる気を引き出すことができるようになりました。

（と、本人は思っています。笑）

■では、朝礼のコツはというと、

（１）元気に

（２）明るく（楽しく）

（３）前向きに

（４）最後は、熱意を持って（自分が火付け役になる）

（５）目標を持たせる

ことでは無いでしょうか！

●営業中に、朝礼で言ったことを忠実に実行している社員を見かけたら、

「ありがとう！」「ありがとう！！」と言って褒める！
 

※実は、朝礼と共に大事なのは「終礼」です。

「終礼」は、皆疲れているので、できるだけ短くすることが大事です。

（疲れてほとんど聞いていませんから。笑）

ワンポイントで終わらせる。

その時に、朝礼で言ったことができていたら褒めましょう。

そしたら、明日につながります。

■朝礼を上手く生かすには、

（１）準備を万端にする

一番に出社して、通達・連絡事項・数値を頭の中に叩き込む。

（朝礼の１時間前には出社したい。又は前日に準備する。）

（２）話す順番を、組み立てる。

人前で話すことが得意でない人は、簡単なメモを持って

参加されても良いのではないでしょうか。

場合によっては、いやなことも言わなければならないが、最後は

前向きな話で、話を締めくくり元気を出させる。

（３）私の場合は、新しい店に赴任当初は、特に方針を徹底させるために、

時間を掛けていました。ですから、たったままではなく、全員を

座らせて、テーブルを囲んで行う場合もありました。

（４）人数が多い場合は、進行役（代理）を決めて連絡事項は進行役に

言ってもらい、店長はポイントのみを述べる。

（５）自分が「夢」を持って語れることが大事です。

●私も、部下が６０人以上いた店舗では、１日に４回（朝礼２回、終礼２回）

していましたが、常に真剣に行っていました。

（約２年間の間に、約2,000回の朝・終礼をしたことになります！）

●ある時、帰りの終電で”うつらうつら”していると、副店長が「店長」は

疲れていても、朝礼の時はどうしてあんなに元気が出せるのですかと言われた

ことがありました。（元気な店長を演技していました！）

●朝礼のやり方に自信が無い方は、今月の「商業界」を読まれたらヒントが

得られるかも知れませんね。

●それから最後に取って置きの秘訣があります。

⇒カラオケで、「マイクを持ってステージで自分の世界に浸ること！」

も良い練習になります。（但し、楽しい歌で、皆を盛り上げること！！）

また今日も最後まで、お付合いいただきました皆様、

ありがとうございます。ｍ（＿＿）ｍ

少しでも参考になった方はクリック願います！）

（これが私の明日への元気の素なのです。よろしく！）

⇒ 人気 | blogRanking


ありがとうございます。 ｍ（＿）ｍ